Siri Raccourcis
Configurez Siri des raccourcis pour permettre à vos utilisateurs d’accéder rapidement aux fonctions courantes de l’application sur leurs iOS appareils.
Par défaut, vos iOS utilisateurs peuvent utiliser les raccourcis préconfigurés suivants dans l’application Now Mobile :
- Ouvrir une fenêtre de messagerie instantanée (voir note ci-dessous)
- Éléments et services du navigateur
- Ouvrir mes tâches
- Ouvrir mes demandes
- Rechercher dans l’instance ServiceNow (voir la remarque ci-dessous)
Remarque :
- Pour ouvrir une fenêtre de messagerie instantanée dans l’application Agent mobile , les utilisateurs peuvent accéder Messagerie instantanée d'agent si les conditions suivantes sont remplies :
- Le module d’extension Messagerie instantanée d'agent (com.glide.interaction.awa) doit être installé sur votre instance. Pour en savoir plus sur la configuration, reportez-vous à la section Setting up Agent Chat.
- L’application mobile doit avoir une action rapide de lanceur de messagerie instantanée activée. Pour plus d’informations sur l’activation du lanceur de messagerie instantanée, consultez Activer l’agent actif dans l’application Now Mobile.
- Pour effectuer une recherche dans l’instance ServiceNow , les conditions suivantes doivent être remplies :
- La recherche globale doit être configurée sur l’instance. Pour en savoir plus sur la configuration, reportez-vous à la section Recherche globale pour mobile.
- La recherche globale doit être configurée dans le premier onglet de l’application mobile.
Pour plus d’informations sur la configuration d’un Siri raccourci sur votre instance, reportez-vous à la section Configurer un Siri raccourci.