Attestation d’actif

Utilisez l’attestation d’actif pour conserver des détails précis sur tous les actifs matériels sérialisés qui sont affectés à vos employés.

L’attestation d’actif ne dépend pas de la disponibilité des actifs au niveau des bureaux. Par conséquent, les organisations qui prennent en charge les modèles de travail hybrides et à distance peuvent auditer leurs actifs utilisés même si ces actifs sont dispersés sur des sites distants. Vous pouvez obtenir la précision des données d’actif, améliorer l’utilisation des actifs et réduire les risques en auditant vos actifs à l’aide de l’attestation d’actif.

En tant que gestionnaire des actifs ou administrateur d’inventaire, vous pouvez créer une attestation d’actif ponctuel ou créer un calendrier d’attestation qui crée des attestations d’actif récurrentes. Vous pouvez valider si l’actif matériel sérialisé affecté à un employé est toujours utilisé en recevant directement une confirmation de l’employé.

Avantages de l’attestation d’actif

• Conseils étape par étape sur la création d’attestations et de calendriers d’actifs à l’aide du playbook. Pour en savoir plus, consultez Playbook pour l’attestation d’actif.
  Important :

  Gestion des actifs matériels À partir de la version 13.0.0, le playbook est l’option par défaut pour la création d’attestations et de calendriers d’actifs. Toutefois, si vous définissez la valeur de la sn_itam_common.enable_asset_attestation_playbook propriété système sur false avec l’actif ou inventory_admin rôle, des formulaires s’affichent pour terminer le processus d’attestation au lieu du playbook.
• Capacité à effectuer des audits à distance des actifs matériels requis, quel que soit leur emplacement. Pour plus de détails, voir Créer une attestation d’actif dans la vue Inventaire.
• Option permettant de définir un calendrier pour la création d’attestations d’actifs récurrents. Pour en savoir plus, consultez Créer un calendrier d’attestation d’actif.
• Intuitif et convivial Application Now Mobile et Centre des employés portail qui permet aux employés de confirmer la propriété des actifs matériels affectés et de soulever des problèmes liés à leurs actifs matériels et consommables. Pour en savoir plus, consultez les rubriques suivantes :
  • Confirmer les actifs affectés à l’aide du Application Now Mobile
  • Confirmer les actifs affectés sur le Centre des employés portail
  • Soulever un problème lié à votre actif sur le Centre des employés portail
• Rapports complets qui permettent aux gestionnaires d’actifs et aux administrateurs d’inventaire de surveiller l’état des attestations d’actifs et des tâches de rattrapage, et de prendre les mesures nécessaires. Pour en savoir plus, consultez les rubriques suivantes :
  • Afficher les attestations d’actifs ouverts dans le Espace de travail des actifs matériels
  • Afficher les tâches de rattrapage ouvertes pour les attestations d’actif dans le Espace de travail des actifs matériels
  • Afficher les attestations d’un actif matériel sérialisé

Exigences et limitations

L’attestation d’actif dépend des applications suivantes ServiceNow Store :

• Centre des employés (sn_ex_sp)
• Profil de l'employé (sn_employee)

Pour plus de détails, reportez-vous à et Employee CenterEmployee profile.

Si vous envisagez d’auditer vos actifs à l’aide de l’attestation d’actif, tenez compte des points suivants :

• Les actifs matériels sérialisés qui appartiennent aux catégories de ressources abonnées peuvent uniquement être attestés. Les actifs matériels exclus ne peuvent pas être attestés.
• Les consommables, les lots et les palettes ne peuvent pas être attestés.
• L’attestation prend en charge les actifs qui appartiennent aux catégories de ressources des HAM solutions uniquement si elles sont abonnées.
  • Gestion des actifs matériels intégration avec Telecommunications Network Inventory: seuls les actifs des catégories de ressources Serveur, Équipement réseau et Inventaire des réseaux de télécommunication (TNI) peuvent être attestés.
  • Gestion des actifs matériels intégration avec Zero Touch Mobility - Seuls les actifs de la catégorie de ressources Appareils mobiles peuvent être attestés.

Workflow d’attestation d’actif

1. Un gestionnaire des actifs ou un administrateur d’inventaire crée une attestation d’actif ponctuel en sélectionnant les employés affectés aux catégories d’actifs et de modèle des actifs.

   Un enregistrement d’attestation est créé dans la table Attestation d’actif [sn_itam_common_asset_attestation]. En outre, les détails de l’actif à attester sont ajoutés à la table Attestations pour l’actif [sn_itam_common_attestation_asset_m2m].

2. Une notification par e-mail est envoyée aux employés chargés de confirmer la propriété des actifs affectés.
3. Les employés vérifient les détails de l’actif et acceptent ou refusent la propriété de l’actif via ou Application Now Mobile sur le Centre des employés portail.

   L’état de l’enregistrement d’attestation d’actif est mis à jour.

Workflow du calendrier d’attestation d’actif

1. Un gestionnaire des actifs ou un administrateur d’inventaire crée un calendrier d’attestation pour créer des attestations récurrentes.

   Un enregistrement de calendrier d’attestation est créé dans la table Calendrier d’attestation d’actif [sn_itam_common_attestation_schedule].

2. La ITAM Common- Asset attestation tâche quotidienne s’exécute quotidiennement pour vérifier tous les calendriers d’attestation d’actif. Cette tâche quotidienne crée ensuite des attestations d’actif en fonction de la fréquence spécifiée dans le calendrier d’attestation.

Pour en savoir plus sur l’attestation d’actif, reportez-vous à la section Auditez vos actifs matériels à l’aide de l’attestation d’actifs.