Configurer un groupe de tests

Définissez des tests pour un type de service, un modèle de produit ou un inventaire particulier afin de résoudre les problèmes liés au service.

Le groupe de tests comprend les relations et mesure les conséquences. Ces entités permettent au système de déclencher des tests pertinents pour le problème de service qui aident à identifier la cause première du problème. Vous pouvez définir ces entités pour chaque test en fonction de vos besoins. Le groupe de tests contient plusieurs définitions de tests.

Les clients peuvent configurer des groupes de tests manuels ou automatisés :

• Pour les types manuels, une ou plusieurs définitions de test doivent être jointes au groupe de test.
• Pour les types automatisés, vous devez créer un sous-flux avec une liste d’étapes et l’ajouter au groupe.
• Si les clients souhaitent que les diagnostics de test s’exécutent automatiquement et fournissent les résultats directement à l’agent, ils peuvent créer un flux avec des conditions de déclenchement spécifiques. Lorsqu’une tâche répond à ces conditions, le flux s’exécute automatiquement et affiche les résultats des tests pour la tâche. Cela peut affecter les performances du système.
• Le flux secondaire de démonstration avec les données de démonstration pour le groupe de tests automatisés est fourni. Ce flux de démonstration peut être utilisé comme référence pour créer un flux secondaire pour les nouveaux groupes de tests automatisés.