도메인 분리 조건
ServiceNow 인스턴스를 사용하면 효율성을 개선하고, 보안을 강화하고, 고객 조직의 성과를 높일 수 있습니다. 구성을 만들 때 가장 일반적인 용어 몇 가지를 이해하면 도움이 됩니다.
관리형 도메인
관리되는 도메인에서 관리되는 도메인 필드를 사용하면 도메인 관리자가 회사 기록에서 자동으로 할당된 도메인을 사용하는 대신 사용자, 그룹, 부서, 위치 또는 CI 기록에 대한 도메인을 수동으로 선택할 수 있습니다.
이러한 속성을 변경하려면 속성을 재정의하여 각 도메인에서 애플리케이션의 기능을 추가로 사용자 지정할 수 있습니다.
프로세스 테이블
프로세스 테이블에서 재정의 [sys_overrides] 필드에 값이 표시되면 프로세스 재정의 기록이 있는 것입니다. 즉, 관리자가 도메인별 정책을 설정할 수 있는 방법인 위임된 관리가 적용됩니다. 전역 도메인의 관리자는 도메인 범위 확장/축소 관련 링크를 사용하여 재정의 기록을 볼 수 있습니다.
도메인에서 프로세스 테이블을 보면 선택한 도메인에 대한 관련 프로세스 기록만 표시됩니다. 전역 도메인에서 프로세스 테이블을 볼 때 재정의를 포함한 모든 프로세스 기록을 볼 수 있도록 도메인 범위 확장 관련 링크가 표시됩니다. 전역과 관련된 프로세스 기록만 다시 보려면 도메인 범위 축소 관련 링크를 사용하십시오.
도메인 범위 기능은 프로세스 테이블에만 사용되며 테이블의 데이터 가시성이 반대 방향으로 이동합니다. 예를 들어 상위 도메인의 기록은 하위 기록에서 볼 수 있지만 상위는 하위 기록을 볼 수 없습니다. 이렇게 하면 프로세스가 하위 도메인으로 플로우 다운될 수 있습니다.
도메인 유형
다양한 유형의 도메인은 프로세스와 데이터를 구성하고 애플리케이션 또는 기능에서 작동하는 방식을 구성하는 데 도움이 될 수 있습니다.
고객 도메인
고객의 도메인에는 사용자 인터페이스와 데이터 사용 방법을 제어하는 프로세스가 있습니다.
다음 이미지의 ACME 도메인은 고객 도메인입니다.
프로세스 도메인
- 도메인 집합에 대한 특정 프로세스 및 UI 설정
- 모든 종류의 핵심 데이터(예: 특정 사용자 데이터)가 없습니다.
- 다음 이미지의 TOP 도메인은 프로세스 도메인입니다.
데이터 도메인
예: 도메인에는 ACME, Cisco 및 SP가 모두 상호작용해야 하는 작업이 있을 수 있습니다.
다음 이미지의 기본 도메인은 데이터 도메인입니다.
사용자 데이터
사용자 기록 데이터는 전역 도메인 또는 프로세스 도메인에 속하지 않습니다. 사용자는 주로 고객 도메인에서 생성되며 경우에 따라 데이터 도메인에서 생성될 수 있습니다.
관리자 계정은 인스턴스의 일상적인 사용자로 사용되어서는 안 되며 관리 기능을 용이하게 하기 위해 전역 도메인에 있어야 하므로 특별합니다.
목록, 관리자, 전역 프로세스
목록
전역 도메인에서 선택 필드의 레이블을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 선택 사항 구성을 선택한 다음 새 선택 항목을 추가하면 선택 항목이 해당 필드의 모든 도메인별 목록에 자동으로 푸시됩니다. 새 옵션이 선택됨으로 표시되면 활성으로 추가됩니다. 새 옵션이 사용 가능으로 표시되면 비활성으로 추가됩니다.
인스턴스 관리
인스턴스 소유자의 관리자는 도메인 분리된 인스턴스에서 모든 정상적인 프로세스 생성, 수정, 유지관리를 처리해야 합니다. 개별 도메인 관리자는 데이터 기반 프로세스의 일부를 유지보수할 수 있습니다. 도메인 관리자 유형은 사용자 관리, 지원 그룹 구성원 자격 및 위치를 유지 관리하거나 테넌트 관리를 염두에 두고 설계된 응용 프로그램을 관리합니다.
전역 프로세스/매개변수
전역 도메인에 영향을 주는 프로세스를 생성 및 유지관리할 수 있을 뿐만 아니라, 매개변수를 설정할 수도 있습니다. 이러한 속성은 도메인 분리 인스턴스의 모든 사용자에게 공통적으로 적용됩니다.
예: 시스템 속성, 딕셔너리 무효화, sys_documentation (필드 레이블), 데이터 모델(클래스, CI 유형 등), 테이블 및 필드 [sys_dictionary] (액세스가 제한될 수 있음), 인덱싱(텍스트 인덱스 및 데이터베이스), ACL, 설치 종료, 인바운드 조치, 공용 페이지 및 인터셉터.