Sourcing and Procurement Operations Virtual Agent Konversationen und Themenblöcke

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Eine Themenkonversation definiert den Dialog zwischen Virtual Agent (Chatsupport-Bot) und dem Anwender, mit dem Sie Informationen für ein bestimmtes Geschäftsbedürfnis sammeln können.

    Sie können Themenblöcke erstellen und wiederverwenden, um den Erstellungs- und Verwaltungsprozess für Themen zu vereinfachen. Mit Themenblöcken können Sie Standardverfahren in mehreren Konversationsthemen wiederverwenden.

    Als Teil des Produkts Sourcing and Procurement Operations werden die folgenden Virtual Agent -Themenkonversationen und wiederverwendbare Themenblöcke bereitgestellt:

    • Anforderung zum Kauf bei einem Lieferanten
      • ShoppingHub: Produktsuche
      • ShoppingHub: Kasse – Lieferort
      • ShoppingHub: Kasse – Menge
      • ShoppingHub: Kasse – Versandmethode
      • ShoppingHub: Kasse – Lieferdatum
      • ShoppingHub: Kasse – Kaufgrund
      • ShoppingHub: Kasse – Zahlungsmethode
    • Meine Einkäufe einsehen
      • PR oder PO anzeigen
      • Kaufdetails anzeigen
    • Meine Beschaffungsaufgaben einsehen
      • Weitere Informationen
      • PSM-Lieferantenauswahlaufgabe
      • PSM-Kaufgenehmigung
      • PSM-Rechnungsprüfungsaufgabe
      • PSM-Empfangsbestätigungsaufgabe
      • PSM-Meilensteinbestätigungsaufgabe
    • Meine Beschaffungsfälle einsehen: Beschaffungsfall anzeigen
    • Hilfe von der Beschaffung erhalten: PSM-Inhalte durchsuchen

    Um nur die wiederverwendbaren Themenfunktionen anzuzeigen, navigieren Sie zur Seite „Themen“ in Virtual Agent-Designer, und wählen Sie die Registerkarte Themenblöcke. Ausführliche Informationen finden Sie unter Wiederverwendbare Themenblöcke.