プライベート配布用の新しいブランド化された iOS アプリを要求する

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
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    • 一意の会社 ID を持つカスタム iOS アプリを要求して公開します。そして、このアプリをプライベート配布に使用できるようにします。

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    必要なロール：admin

    このタスクについて

    Mobile Publishing を使用すると、プライベート配布できるブランド化された iOS アプリを要求できます。要求フォームに入力し、ビルドが正常に完了したら、TestFlight を使用してビルドをテストできます。テストが完了し、ServiceNow® インスタンスでのアプリの構築を承認すると、アプリは Apple Business Manager アカウントに公開されます。その後、Mobile Device Management (MDM) ベンダー経由、または Apple Business Manager のストア引き換えコードを使用して従業員にアプリを配布できます。

    下記ガイドラインに従っていない画像は、次の例のように、ブランド化されたアプリ内では切り取られて表示される場合があります。

    ロゴとテキストが切り取られたアイコンの例

    手順

    1. 移動先 すべて > モバイルブランド > Mobile Publishing アプリの管理.
    2. [ 新しいアプリの要求] を選択します。
    3. [基本情報を追加] フォームのフィールドに入力します。
      表 : 1. [基本情報を追加] フォーム
      フィールド 説明
      連絡先情報 ブランド化されたモバイルアプリの要求者の名前とメールアドレスを入力します。メールアドレスは、リクエストのビルドステータスに関する通知の送信に使用されます。
      アプリの情報
      アプリタイプ

      Now Mobileまたは モバイルエージェントを選択します。

      これらのモバイルアプリの詳細については、またはモバイルエージェントドキュメントを参照してくださいNow Mobile アプリ。

      Washington DCこのリリース以降では、一部の顧客がカスタムアプリタイプを使用できます。詳細については、「を使用したカスタムタイプのモバイルアプリの作成 Mobile Publishing」を参照してください。
      配布タイプ 配布のタイプ。[プライベート/法人 (Private/Enterprise)] を選択します。
      モバイルアプリケーション管理 アプリで使用する MAM (モバイルアプリ管理) ベンダーのタイプです。選択肢は次のとおりです。
      • なし: アプリケーションは MAM を使用しません。
      • Blackberry：アプリは Blackberry MAM を使用します。
      • Intune: アプリは MAM を使用します Microsoft Intune 。
      オペレーティングシステム(OS)

      モバイルアプリのモバイルオペレーティングシステム。 iOS 選択のみ。

      両方のオペレーティングシステム向けにモバイルアプリをブランディングする必要がある場合は、 iOS および Androidを選択します。
    4. [次へ] を選択します。
    5. [アプリの詳細を追加 (Add app details)] フォームのフィールドに入力します。
      表 : 2. [アプリの詳細を追加 (Add app details)] フォーム
      フィールド 説明
      短い名前 アプリアイコンの名前。名前は 13 文字を超えることはできません。この名前は、モバイルデバイスのアプリアイコンの下に表示されます。
      長い名前 アプリの一意の名前。名前は 30 文字までで、一意である必要があります。この名前は、場所やプッシュ通知などのデバイス権限を要求するときにアプリに表示されます。

      エンドユーザーライセンス契約

      (EULA)およびプライバシーポリシー

      EULAおよびプライバシーポリシーのオプション。

      [Use 's EULA and privacy policy] トグルを選択してServiceNow、デフォルトの EULA とプライバシー ポリシーをオンにします。
      EULA アプリユーザーがモバイルアプリ設定からカスタムエンドユーザーライセンス契約を表示できる URL。このオプションは、デフォルトの ServiceNow EULA の使用を選択しない場合にのみ表示されます。
      プライバシーポリシー アプリユーザーが、モバイルアプリ設定からカスタムのプライバシーポリシーを表示できる URL。このオプションは、デフォルトの ServiceNow プライバシーポリシーの使用を選択しない場合にのみ表示されます。
    6. [次へ] を選択します。
    7. [設定] フォームの iOS フィールドに入力します。
      表 : 3. [iOS 用にセットアップ] フォーム
      フィールド 説明
      Apple アカウント
      組織 ID 組織 ID は、Apple Business Manager (ABM) アカウントの設定で使用できます。この ID は、ブランド化された iOS アプリを ABM アカウントに公開するのに使用されます。
      組織名 組織名は、Apple Business Manager アカウントの設定で使用できます。この名前は、ブランド化された iOS アプリを ABM アカウントに公開するのに使用されます。
      iOS アイコンとスプラッシュ画面
      のアイコンとスプラッシュ画面を使用するServiceNow

      デフォルトの ServiceNow ブランディング画面とスプラッシュ画面を使用できるようにするオプション。

      トグルをオンにしてこのオプションを選択すると、カスタマイズオプションは使用できません。
      アプリアイコン

      アプリのフォアグラウンドランチャーアイコン。 [アップロード] を選択して、使用する画像ファイルを参照します。画像ファイルは、次の要件を満たしている必要があります。

      • ファイルは PNG 形式である必要があります。
      • 画像サイズは、1024 x 1024 ピクセルである必要があります。
      • 画像は、テキストのない会社のロゴのアイコンである必要があります。画像のほとんどをこのアイコンが占有している必要があります。
      • イメージの背景は透明にする必要があります。
      スプラッシュ画面のロゴ

      アプリのスプラッシュ画面。 [アップロード] を選択して、使用する画像ファイルを参照します。画像ファイルは、次の要件を満たしている必要があります。

      • ファイルは PNG 形式である必要があります。
      • 画像サイズは、2048 x 2048 ピクセルである必要があります。
      • 画像は透明な背景で、会社名とロゴが入っている必要があります。
      スプラッシュ画面の背景色 アプリのスプラッシュ画面の背景色を選択する色のボックス。正方形を選択し、カラーピッカーで色を選択します。関連する 16 進数のカラーコードがテキストボックスに入力されます。
      内部 iOS アプリテスター アプリのテスター。 iOS ブランディングのために iOS 、ユーザーはTestFlightから Apple 通知を受け取る必要があります。[追加] を選択し、各テスト担当者の [名] 、 [姓] 、 [メール アドレス] を入力します。TestFlight の詳細については、『Apple ドキュメント』を参照してください。
      iOS ユニバーサルリンク

      ユーザーはユニバーサルリンクを使用して、アプリ内のコンテンツへのリンクをたどることができます。表示される URL は、アプリがホストされている本番インスタンス用です。

      • 既存の URL を変更するには、編集アイコン ( 鉛筆編集アイコン) を選択し、URL を編集して、 保存 を選択します。
      • URL を追加するには、 [ 追加] を選択し、URL を入力して、 [ 保存] を選択します。

      でのMobile Publishingユニバーサルリンクの使用の詳細については、サポートナレッジベースの「KB1273622ServiceNow」を参照してください。このリンクコンテンツを表示するには、ログインする必要があります。
    8. [次へ] を選択します。
    9. オプション: 上記の手順 3 で [基本情報の追加] フォームの [オペレーティング システム] フィールドで iOS [とAndroid] を選択した場合は、 のプライベート配布用のブランド化された新規 Android アプリを要求する手順 8 で [設定] Android フォームへの入力方法を参照してください。
    10. [レビューと送信] フォームで、ステップ 1 〜 9 で行った選択を確認します。
    11. すべての選択肢が目的のものである場合は、 [ 送信] を選択して、ブランド化されたアプリのビルド要求を送信します。

    タスクの結果

    要求フォームに入力して送信すると、 ServiceNow インスタンスでアプリが構築されます。

    ビルドのステータスを表示するには、次のようにします。
    1. 移動先 すべて > モバイルブランド > Mobile Publishing アプリの管理.
    2. [ 最近のアプリ要求] セクションで、ブランド化されたアプリ要求のカードを選択して、[ 要求の詳細 ] ページにそのステータスを表示します。

    完了すると、ビルドのステータスに関するメール通知が送信されます。

    注:
    一度に 1 つのビルドしか送信できません。現在のビルドがキャンセル、失敗、または完了するまで、別のビルドを送信することはできません。

    次のタスク

    ビルドが正常に完了したら、次の操作を行います。
    1. 移動先 すべて > モバイルブランド > Mobile Publishing アプリの管理 > 最近のアプリ要求.
    2. モバイルアプリのビルド要求のカードを選択します。[要求の詳細] ページが表示されます。

    3. iOSテストファイルのリンクを選択すると、ファイルがテストのためにローカルシステムにダウンロードされます。

      ファイルのダウンロードリンクが表示されている要求の詳細ページ

    ビルドステータスの変更は、[ Email Address for Notifications ] フィールドのメールアドレスに送信されます。

    ブランディングセットアップフォームに [テスター] 情報が入力されている場合は、Apple TestFlight から招待状が届きます。この招待状を使用して、ブランド化された iOS アプリをテストできます。

    iOS のブランド化されたアプリケーションを展開する準備ができたら、[承認] ボタンを選択します。要求が完了しました。ServiceNow インスタンスがアプリを Apple Business Manager アカウントに公開するプロセスが開始されます。