プロアクティブサービスエクスペリエンスワークフローサイン先グループにユーザーを追加

ユーザー プロアクティブサービスエクスペリエンスワークフロー アサイン先グループに追加して、必要なロールを持ち、適切なエスカレーションレベルでネットワークが開始した問題を解決するためにアサインできるようにします。

始める前に

必要なロール：アドミン

手順

1. 移動先 すべて > ユーザー管理 > グループ.
2. グループ名を選択します。
   4 つのアサイン先グループは次のとおりです。

   • ネットワークコーディネーター
   • L1 ネットワークエンジニアリング
   • L2 ネットワークエンジニアリング
   • L3 ネットワークエンジニアリング
3. [グループメンバー] 関連リストで、[編集] を選択します。
4. [コレクション] リストで 1 つ以上の名前を選択します。
5. [追加] を選択します。
6. [保存] を選択します。