個人向け保険サービス とともにインストールされるコンポーネント

  • リリースバージョン: Zurich
  • 更新日 2025年07月31日
  • 所要時間：8分

    • いくつかのタイプのコンポーネント (テーブル、ユーザーロールなど) が、 ファイナンシャルサービスの Insurance Policy Operations 個人向け保険サービス ストアアプリケーションのインストールとともにインストールされます。これらのアプリケーションは、関連するプラグインとストアアプリケーションもインストールします (まだインストールされていない場合)。

    注:
    アプリケーションファイルテーブルには、このアプリケーションとともにインストールされたコンポーネントがリストされています。このテーブルへのアクセス手順については、「アプリケーションとともにインストールされているコンポーネントの検索」を参照してください。

    インストール済みプラグイン

    表 : 1. 個人向け保険サービスストアアプリケーションとともにインストールされるプラグイン
    プラグイン 説明
    カスタマーサービス

    [com.sn_customerservice]

    		 カスタマーサービス管理 (CSM)アプリケーションからファイナンシャルサービスオペレーションアプリケーションへのテーブルの拡張を有効にします。

    インストール済みストアアプリケーション

    表 : 2. 個人向け保険サービスストアアプリケーションとともにインストールされるストアアプリケーション
    ストアアプリケーション 説明
    ファイナンシャルサービスオペレーションコア 保険契約サービス要求を行うために必要な顧客データを保存します。詳細については、「ファイナンシャルサービスオペレーションコア」を参照してください。
    Personal Lines Underwriting (個人向け保険アンダーライティング) 保険証券サービスケースで使用される個人引受サービスタスクの管理を有効にします。詳細については、「個人向け保険アンダーライティング とともにインストールされるコンポーネント」を参照してください。
    ドキュメントプロセッサ 保険業務ワークフローで使用されるドキュメントサービスタスクの管理を有効にします。詳細については、「ドキュメントプロセッサ との統合」を参照してください。
    カスタマーサービス管理 (CSM)向けプレイブック シンプルなタスク指向のビューでビジネスプロセスワークフローを可視化することができ、よく発生する状況に対する一貫した対応を保証します。詳細については、「 カスタマーサービス管理 (CSM) のプレイブック」を参照してください。

    インストールされているロール

    表 : 3. 個人向け保険サービスストアアプリケーションとともにインストールされるロール
    ロールタイトル [名前] 説明 含まれるロール
    個人保険証券アドミン

    [sn_ins_policy_b2c.admin]

    		 個人保険証券のアプリケーション固有のシステム管理者ロールで、次のことができます。
    • 動産保険サービスロールの付与
    • 個人保険契約のケースとタスクの削除
    • 個人損害保険サービスアプリケーションの構成
    • 個人ポリシーサービス定義の作成と変更
    • 個人保険契約データに対する読み取り、書き込み、および作成アクセス権があります
    注:
    Property and Casualty Insurance Servicing アプリケーションがインストールされている場合、sn_bom.admin ロールには sn_ins_policy_b2c.admin ロールが含まれています。
    • sn_bom.service_definition_admin
    • sn_ins_policy_b2c.info_writer
    • sn_ins_policy_b2c.auto_policy_processor
    • sn_ins_policy_b2c.homeowner_policy_processor
    個人保険の貢献者

    [sn_ins_policy_b2c.contributor]

    		 彼らによって管理されるアカウントの保険契約サービスケースを作成および追跡します。
    重要:
    貢献者ロールを機能させるには、CSM 貢献者ユーザーロールのいずれかと組み合わせる必要があります。詳細については、「ロールとペルソナ」を参照してください。
    • sn_sla_definition_read
    • sn_bom.customer_data_viewer
    • sn_ins_policy_b2c.info_writer
    • sn_bom.homeowner_ins_policy_viewer
    • sn_bom.auto_ins_policy_viewer
    • sn_bom.b2c_contributor
    • sn_bom_document.b2c_viewer
    • sn_customerservice.csm_workspace_user
    • sn_ins_underwrite.viewer
    • sn_bom_document.b2c_collector
    自動車保険プロセッサ

    [sn_ins_policy_b2c.auto_policy_processor]
    • 自動車保険証券サービス要求を送信
    • 自動車保険契約ケース、引受タスク、およびドキュメントサービスタスクのステータスを表示します
    • レコードの操作
    • sn_ins_policy_b2c.info_writer
    • sn_bom.auto_ins_policy_viewer
    • sn_bom_document.b2c_viewer
    • sn_bom.b2c_agent
    • sn_ins_underwrite.viewer
    自動車保険証券ビューアー

    [sn_ins_policy_b2c.auto_policy_viewer]

    		 自動車保険証券ケースと関連データの表示
    • sn_bom.ref_data_viewer
    • sn_bom.service_definition_read
    • sn_bom.customer_data_viewer
    • sn_ins_policy_b2c.ins_policy_viewer
    • sn_ins_policy_b2c.info_viewer
    ホームオーナーポリシープロセッサ

    [sn_ins_policy_b2c.homeowner_policy_processor]
    • 住宅所有者保険証券サービス要求の送信
    • 住宅所有者保険証券ケース、引受タスク、およびドキュメントサービスタスクのステータスを表示します
    • レコードの操作
    • sn_ins_policy_b2c.info_writer
    • sn_bom.homeowner_ins_policy_viewer
    • sn_bom_document.b2c_viewer
    • sn_bom.b2c_agent
    • sn_ins_underwrite.viewer
    ホームオーナー保険証券ビューアー

    [sn_ins_policy_b2c.homeowner_policy_viewer]

    		 住宅所有者保険のケースと関連データの表示
    • sn_bom.ref_data_viewer
    • sn_bom.service_definition_read
    • sn_bom.customer_data_viewer
    • sn_ins_policy_b2c.ins_policy_viewer
    • sn_ins_policy_b2c.info_viewer

    インストールされるテーブル

    表 : 4. 個人向け保険サービスストアアプリケーションとともにインストールされるテーブル
    テーブル 説明
    保険契約ベース

    [sn_ins_policy_b2c_base]

    		 ポリシーサービスケーステーブルは、ポリシーベーステーブルを拡張します。ポリシーベーステーブルは、ケース [sn_customerservice_case] テーブルを拡張します。
    自動車保険ケース

    [sn_ins_policy_b2c_service]

    		 すべての ファイナンシャルサービスオペレーション アプリケーションのコンシューマーサービスのすべてのポリシーサービスケースを保存します。このテーブルは、ポリシーベース [sn_ins_policy_b2c_base] テーブルを拡張します。
    自動車保険タスク

    [sn_ins_policy_b2c_task]

    		 すべての ファイナンシャルサービスオペレーション アプリケーションのポリシーサービスのすべてのポリシータスクを保存します。このテーブルは、Financial Task [sn_bom_task] テーブルを拡張したものです。
    ホームオーナーポリシーケース

    [sn_ins_policy_b2c_home_service]

    		 ホームオーナーポリシーのすべてのサービスケースを保持するホームオーナーケースタイプテーブル。このテーブルはポリシーベーステーブルから拡張されています。
    ホームオーナーポリシータスク

    [sn_ins_policy_b2c_home_service_task]

    		 このテーブルは、Financial Task [sn_bom_task] テーブルを拡張したものです。ホームオーナーのケースに関連するすべてのタスクを保存します。
    被保険物情報

    [sn_ins_policy_b2c_insured_property_info]

    		 これは、保険契約に対する訴訟のサービスの一環として発生する可能性のある被保険物件への変更を格納する情報テーブルです。
    参加者の被保険物情報

    [sn_ins_policy_b2c_participant_insured_property_info]

    		 これは、保険契約に対する訴訟のサービスの一環として発生する可能性のある、参加者が被保険財産で果たす役割への変更を格納する情報テーブルです。
    ポリシー範囲情報

    [sn_ins_policy_b2c_policy_coverage_info]

    		 これは、保険契約に対する訴訟のサービスの一環として発生する可能性のある保険加入者への変更を格納する情報テーブルです。
    ポリシー参加者情報

    [sn_ins_policy_b2c_policy_participant_info]

    		 これは、保険契約に対する訴訟のサービスの一環として発生する可能性のある保険契約の補償範囲への変更を格納する情報テーブルです。