워크플레이스 코어에서 계획된 작업 정의를 생성하면 직장 매니저가 커피 자동판매기 청소나 바닥 청소 등 교대조와 무관하게 반복적으로 수행하는 경우가 많은 작업을 쉽게 생성할 수 있습니다. 작업 상세 정보 및 작업을 수행할 빈도를 신속하게 지정할 수 있습니다.
시작하기 전에
중요사항: 워크플레이스 코어(sn_wsd_core) 버전 2.1부터는 모든 업데이트와 새 기능은
워크플레이스 서비스 포털에서만 사용할 수 있습니다.
워크플레이스 코어(sn_wsd_core) 버전 2.1부터는
ServiceNow®에서 제공된 직장 서비스가
서비스 포털에서 제거됩니다.
서비스 포털에서 직장 서비스 카탈로그를 구성하려면
Service Portal에서 카탈로그 구성 문서를 참조하십시오.
필요한 역할: sn_wsd_core.admin 또는 sn_wsd_core.workplace_manager
이 태스크 정보
다음으로 이동하여 계획된 작업 정의 양식에 액세스할 수도 있습니다. 을 클릭하고 새로 만들기를 선택합니다.
프로시저
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다음으로 이동 .
주: 직원 센터에서 요청을 제기할 수도 있습니다. 홈페이지에서 을 클릭하고 직장 서비스를 선택합니다.
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사이트 안전 범주를 엽니다.
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카탈로그를 선택합니다.
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범주별로 찾아보기를 선택합니다.
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Workplace Service Catalog에서 사이트 안전을 선택합니다.
주: 포털에 구성된 카탈로그가 여러 개 있는 경우 카탈로그 목록으로 이동하여 .
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계획된 작업 정의 추가를 선택합니다.
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양식의 필드에 내용을 입력합니다.
표 1. 계획된 작업 정의 양식
| 필드 |
설명 |
| 이름 |
계획된 작업 정의의 이름입니다. 회의실 위생 관리 활동의 이름을 "회의실 청소"로 정하는 경우를 예로 들 수 있습니다. |
| 일정 |
계획된 작업에 사용할 작업 일정입니다. |
| 직장 작업 템플릿 |
생성된 계획된 작업에 사용되는 템플릿입니다. 템플릿을 선택하면 생성된 작업에서 할당 대상, 간단한 설명, 직장 작업 유형 등의 특정 필드가 자동으로 채워집니다. 직장 작업 템플릿에 대한 자세한 내용은 직장 작업 템플릿 구성 문서를 참조하십시오. |
| 처리 시간(시간) |
계획된 작업을 완료하는 데 필요한 시간입니다. |
| 계획된 종료 시간 |
작업을 완료해야 하는 날짜 및 시간입니다. |
| 계획된 시작 시간 |
작업을 시작해야 하는 날짜 및 시간입니다. |
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제출을 선택합니다.
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워크플레이스 서비스 포털에서 양식에 액세스했다면 검증 페이지에서 다른 계획된 작업 정의를 생성하거나 이 정의에서 계획된 작업을 즉시 생성할 수 있습니다.
주: 또한 이 정의를 사용하여 나중에 계획된 작업을 생성할 수도 있습니다.
계획된 작업 생성 주제에서 지침을 참조하십시오.
| 옵션 | 작업 |
|---|
| 다른 계획된 작업 정의 생성 |
다른 작업 정의 추가를 선택합니다. |
| 계획된 작업 즉시 생성 |
- 모든 작업 정의 보기를 선택합니다.
- 계획된 작업 정의를 열고 작업 생성을 선택합니다.
- 직장 작업 관련 목록을 선택하여 생성된 계획된 작업을 봅니다.
|
결과
- 계획된 작업 정의가 다음으로 이동하여 볼 수 있는 모든 계획된 작업 정의 목록에 추가됩니다. .
- 이 정의에서 계획된 작업을 생성했다면 해당 작업이 모든 계획된 작업 목록에 추가됩니다. 다음으로 이동하여 해당 작업을 볼 수 있습니다. .