테이블 데이터 소스 정의
테이블 데이터 소스를 사용하여 내부 ServiceNow 테이블 또는 외부 소스워크플로우 데이터 패브릭에서 데이터를 검색합니다.
시작하기 전에
- 소스 참조 테이블에 대한 유효한 매핑이 있는 테이블 유형 데이터 소스마다 하나 이상의 컨텍스트를 정의해야 합니다. 자세한 내용은 컨텍스트 엔진 매퍼 구성 문서를 참조하십시오.
- 필요한 역할: sn_acct_lc.customer_success_application_admin
이 태스크 정보
- 내부 및 외부 테이블에서 데이터를 검색합니다(자세한 내용은 참조 테이블 데이터 소스 정의 워크플로우 데이터 패브릭 ).
- 소스 ID(예: 사용자, 자산, 트랜잭션)를 판매된 제품, 역량과 같은 비즈니스 엔터티에 매핑합니다.
- 시작 및 종료 날짜와 같은 조건을 사용하여 추세 데이터를 분석합니다.
프로시저
예
데이터 소스를 구성하는 방법에 대한 몇 가지 예는 다음과 같습니다.
- 총 P1 케이스 수: 월별 총 P1 고객 케이스 수를 계산하려면 다음을 지정합니다.
- 소스 테이블: customerservice_case
- 조건:
- 우선순위: 1
- 생성 시간: 지난달부터 현재 날짜까지
- 그룹화 기준: sold_product
- 집계: 개수
- 소스 참조: sold_product에 자동으로 채워짐
- 재할당 횟수 합계: 계정 및 제품별 재할당 횟수 합계를 계산하려면 다음을 선택합니다.
- 소스 테이블: customerservice_case
- 조건: 재할당 횟수가 0이 아님
- 그룹화 기준: 계정, 제품
- 집계: 합계
- 소스 값 필드: 재할당 횟수
- 소스 참조: sold_product
- 소스 참조 해결자: 스크립트에서 계정 및 제품 조합과 판매된 제품 테이블 간의 매핑을 다음과 같이 지정합니다.
var 계정 = groupByFieldValueMap[계정]var product = groupByFieldValueMap[product]
다음에 수행할 작업
데이터 소스를 정의한 후 다음 단계는 컨텍스트 엔진 매퍼를 구성하는 것입니다. 자세한 내용은 컨텍스트 엔진 매퍼 구성 문서를 참조하십시오.