Instance Observer 소개 안내
Instance Observer 소개 액셀러레이터는 Instance Observer를 사용하여 성능을 이해하고 모니터링하는 방법에 대한 지침을 제공합니다.
액셀러레이터 개요
Instance Observer 소개는 Impact Guided 고객에게 Instance Observer에 대한 개요, 인스턴스 가용성에 대한 특정 원격 분석 검토, 가시적인 추세에 대한 후속 대응적 지침 및 플랫폼 모니터링 ServiceNow 에 대한 선도적인 사례를 제공합니다. 이 기능에 대한 자세한 내용은 문서를 참조하십시오 Instance Observer를 사용하여 인스턴스 상태 모니터링 .
주:
이 액셀러레이터는 Guided 패키지에 사용할 수 있습니다 Impact .
제공되는 혜택
- 세션 준비
- 기술 액셀러레이터 컨설턴트는 고객의 Instance Observer 데이터를 평가합니다.
- 고객 코칭 세션 #1 (최대 60분)
- 다음이 포함됩니다.
- Instance Observer 개요
- 특정 원격 분석 및 인스턴스 가용성 검토
- 가시적 추세 강조 표시 및 검토
- 인스턴스 성능 모니터링을 위한 모범 사례 제공
- 고객 코칭 세션 #2(고객 요청 시 선택 사항 - 최대 60분)
- Instance Observer와 관련된 Q&A 기회입니다.
요청된 고객 자원
| 고객 자원 | 책임 |
|---|---|
| 플랫폼 소유자(필수) | 플랫폼의 전반적인 책임을 ServiceNow 담당합니다. 시스템 관리자에게 리더십과 감독 권한을 제공하고 팀이 비즈니스 전략과 로드맵에 ServiceNow 부합하는지 확인하며 플랫폼의 전반적인 거버넌스에 적극적으로 참여합니다. |
| 시스템 관리자(필수) | 애플리케이션 유지관리를 수행하고 애플리케이션과 관련된 ServiceNow 케이스에 대한 지원을 관리하며 구성 작업 및 기능을 제공하여 소프트웨어 릴리스에 ServiceNow 기여함으로써 플랫폼의 안정성과 유용성을 ServiceNow 유지합니다. |
| 개발자(권장) | 플랫폼에 대한 ServiceNow 코드를 작성합니다. |
예외
이 Impact 액셀러레이터의 Impact 액셀러레이터 활동 전체 또는 일부는 FedRAMP, NSC DOD IL5 또는 호주 IRAP 보호 데이터 센터의 고객, 자체 호스팅 고객 또는 기타 제한된 환경이나 관리형 서비스 제공자(내부 사용 제외)에게 제공되지 않을 수 있습니다.