잠재 가치
가치 잠재력 액셀러레이터는 향후 제품 채택 ServiceNow 을 위한 비즈니스 가치를 식별하는 방법에 대한 포괄적인 지침을 제공합니다.
액셀러레이터 개요
배포되지 않은 앱의 가치 잠재력은 고객에게 제품의 향후 채택 ServiceNow 을 위한 비즈니스 케이스 빌드에 대한 지원을 제공합니다Impact. 이 액셀러레이터를 통해 고객 성공 임원(CSE) 및 가치 전략가와 협력하여 배포되지 않은 제품의 가치 잠재력을 추정합니다. 이 액셀러레이터를 완료하면 향후 ServiceNow 제품 채택에서 예상되는 비즈니스 가치를 자신 있게 추정하고 명확하게 설명할 수 있습니다.
주:
이 액셀러레이터는 Advanced 및 Total 패키지에 사용할 Impact 수 있습니다.
또한 이 액셀러레이터는 전략적 가치 추가 기능 SKU에서도 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 Impact 패키지 문서를 참조하십시오.
제공되는 혜택
- 고객 소개 세션(최대 60분)
-
- 결과물의 프로세스와 깊이에 대한 기대치 설정
- 가치 잠재력의 개념과 중요성 설명
- 고객을 위한 결과물의 의도 명확화
- 고객 참여에 대한 기대치 전달
- 요청 데이터 및 기타 입력
- 평가 계획 설정
- 고객 디스커버리 및 작업 세션(최대 4시간)
- 주제에는 다음이 포함될 수 있습니다.
- 다음에 대한 토론:
- 주요 이해 관계자와 함께 비즈니스 과제 및 목표 결과
- 제품 채택 시 ServiceNow 예상되는 표준 결과
- 검토 대상:
- 예상 프로젝트 배포 범위
- 데이터를 요청하여 정보를 제공하고 격차 또는 가정을 파악합니다.
- 다음에 대한 토론:
- 고객 검토 세션(최대 60분)
- 가치 잠재력 프레젠테이션 및 모델 초안(해당하는 경우)을 검토하고 확인합니다.
- 후속 고객 세션(고객 요청 시 선택 사항, 최대 60분)
-
- 추가 고객 이해 관계자에게 잠재 가치에 대한 최종 프레젠테이션을 발표하거나 공동 발표합니다.
- 진행률과 결과를 측정하기 위한 주요 성공 메트릭 제공
- 채택 로드맵 세션에 참석하여 가치 잠재력에 따라 제품 채택 계획을 시퀀싱할 수 있도록 지원합니다(해당되는 경우).
요청된 고객 자원
하나 이상의 고객 자원이 요청됩니다. 제공되는 특정 자원 수는 액셀러레이터이며 고객별로 다릅니다.
| 고객 자원 | 책임 | 필수 | 옵션 |
|---|---|---|---|
| 애플리케이션 챔피언 또는 스폰서 | 전사적으로 애플리케이션을 지지하는 임원급 후원자 | ✓ | |
| 플랫폼 소유자 |
|
✓ | |
| 리드 처리 | 해당 프로세스를 관리할 책임이 있는 주제 전문가 | ✓ | |
| 보고 리드 |
|
✓ |
요청된 정보/액세스
고객은 다음을 제공해야 합니다.
- 분석을 알리기 위한 가정의 데이터 및 검증
- 분석에 포함하기 위한 비용 정보
- 최종 잠재 가치 보고서 확인
예외
- 이 액셀러레이터는 이미 라이선스가 있는 제품에만 적용됩니다.
- ServiceNow 인력은 고려하는 애플리케이션의 구현 또는 관리를 담당하지 않습니다.
- 각 가치 잠재력 액셀러레이터의 범위는 3개 제품으로 제한됩니다. 예외는 고객 성공 임원(CSE) 및 가치 전략가와 논의할 수 있습니다.
- 의 ServiceNow혁신 속도로 인해 일부 제품은 아직 이 액셀러레이터에 적합하지 않을 수 있습니다. 대상 제품의 자격을 확인할 수 있는 고객 성공 임원(CSE)에게 확인하십시오.