제외된 현장 서비스 에이전트에 작업 주문 작업 할당 방지

제외된 현장 서비스 에이전트에 대한 작업 주문 작업의 동적 스케줄링을 방지합니다. 필요한 경우 관리자 또는 디스패처가 제외된 에이전트에 작업 주문 작업을 수동으로 할당할 수 있습니다.

• 제외된 기술자를 무시하도록 동적 스케줄링 구성
  고객 계정에서 제외된 에이전트에 작업 주문 작업이 할당되지 않도록 동적 스케줄링 작업 필터를 추가합니다.
• 현장 서비스 에이전트에 작업 주문 작업이 할당되지 않도록 제외
  고객 계정에서 현장 서비스 에이전트를 제외합니다.