구성 관리 데이터베이스 조정

CMDB(Configuration Management Database) 가속기 조정은 CMDB 상태를 개선하기 위한 통찰력과 지침을 제공합니다.

개요

CMDB 조정은 HealthScan을 통해 Impact 고객에게 일반적인 CMDB 문제 영역에 대한 분석과 이러한 결과를 해결하는 방법에 대한 권장 사항을 제공합니다. 이는 CMDB 상태와 주요 프랙티스에 대한 통찰력을 얻는 데 도움이 되며 궁극적으로 인스턴스 데이터 기반의 효율성을 개선하는 데 도움을 주는 것을 목표로 합니다. CMDB에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 Configuration Management .

주:

이 액셀러레이터는 Guided, Advanced 및 Total 패키지에서 사용할 수 있습니다.

https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html 에서 사용할 수 있는 해당 ServiceNow Impact 패키지 및 가속기 설명에 따라 제공됩니다.

얻을 수 있는 것

CMDB 평가

• 임시 인스턴스 프로비저닝
• ServiceNow HealthScan을 사용한 CMDB 평가

고객 코칭 세션 #1 (최대 90분)

리뷰 대상:

• 임시 인스턴스
• CMDB 성과표
• 문제 또는 부족한 영역
• 정정할 권장 작업

고객 코칭 세션 #2 (고객 요청 시 선택 사항 – 최대 60분)

• CMDB 결과와 관련된 Q&A 기회
• 선도 사례 및 CMDB 성과표에 대한 추가 지침 제공

요청된 고객 자원

고객 자원	책임
CMDB 리드/구성 관리자 - 필수	CMDB 유지관리를 담당하는 실무 전문가
시스템 관리자 - 권장	애플리케이션 유지 보수를 수행하고, ServiceNow 애플리케이션과 관련된 케이스에 대한 지원을 관리하고, 구성 작업 및 기능을 제공하여 ServiceNow 소프트웨어 릴리스에 기여함으로써 ServiceNow 플랫폼의 안정성과 유용성을 유지합니다.
엔터프라이즈 아키텍트 - 권장	필요한 정책 또는 조직 요구 사항을 포함하여 조직의 전략, 프로세스 및 기타 시스템에 대한 전체적인 뷰를 제공합니다. 플랫폼 소유자가 기술 또는 기능 표준에 부합하도록 안내하는 데 도움이 됩니다.
개발자 - 권장	ServiceNow 플랫폼용 코드를 작성합니다.

요청된 정보/액세스

https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html 에서 제공되는 해당 임팩트 액셀러레이터 설명을 참조하십시오 .

예외

이 임팩트 액셀러레이터 활동의 전체 또는 일부는 FedRAMP, NSC DOD IL5 또는 호주 IRAP 보호 데이터 센터의 고객, 자체 호스팅 고객 또는 기타 제한된 환경에서 사용하지 못할 수 있습니다.

ServiceNow는 고객의 하위 프로덕션 또는 프로덕션 인스턴스에서 권장되는 CMDB 구성 변경을 구현할 책임이 없습니다.