Proactive Service Experience Workflows
사전 예방적 서비스 경험 워크플로우 애플리케이션은 TMT(통신, 미디어 및 기술) 서비스 제공자가 고객에게 미치는 영향을 이해하고 지원 프로세스에 관련된 모든 당사자에게 투명한 통신을 제공하면서 엔드 투 엔드 지원을 제공할 수 있는 방법을 제공합니다.
Proactive Service Experience Workflows 애플리케이션을 소개하는 짧은 비디오를 시청하십시오.
추가 자원
- 새로운 내용과 변경된 내용에 대해 자세히 알아보려면 Proactive Service Experience Workflows 문서를 참조하십시오.
- 계정에 로그인한 ServiceNow®후 Now Create에서 사전 예방적 서비스 경험 워크플로우 기능의 구현 및 배포에 대한 추가 정보를 찾으십시오.
- 에서 실시간 과정, 자기 주도형 교육 및 경력 자원에 액세스하십시오. ServiceNow University
- Customer Success Center에서 역할과 관련된 유용한 자원을 찾고 베스트 프랙티스를 살펴보십시오.
- Now Community에서 다른 사전 예방적 서비스 경험 워크플로우 사용자와 연결합니다.