케이스 작업에 대한 외부 사용자 액세스
이 섹션에서는 케이스 작업에 대한 외부 사용자 액세스에 대해 설명합니다.
외부 사용자에게 케이스 작업 할당
케이스 작업은 sn_sec_tisc.analyst 역할에 접근할 수 없더라도 외부 역할을 가진 사용자에게 할당됩니다.
- 케이스 작업에 할당된 모든 외부 사용자는 케이스 작업 모듈을 볼 수만 있으며 케이스 작업을 편집할 수 있는 권한을 갖습니다.
- 외부 사용자는 해당 특정 사용자 또는 사용자가 속한 그룹에만 할당된 케이스 작업을 볼 수 있습니다.
- 외부 사용자는 사용자가 속한 그룹 내에서 작업을 재할당할 수 있어야 합니다.