Sobre a arquitetura de trabalho

Os dados de arquitetura de trabalho da empresa permitem otimizar o crescimento e o desenvolvimento da carreira dos funcionários, identificando habilidades necessárias, recomendadas e adicionais para as funções dos funcionários.

Avalie as habilidades do funcionário e sugira aprendizado para adquirir novas habilidades, promova a gestão de talentos por meio de Central de gerentes ou do perfil de habilidades em Portal do funcionário. Para obter mais informações, consulte Guia Carreira em Perfil do funcionário.

Prepare dados de arquitetura de trabalho da empresa a partir de qualquer plataforma de HCM (gestão de capital humano) no formato CSV e importe-os para sua instância ServiceNow®. Após a transformação, os dados são transferidos para as tabelas relevantes, como Família de trabalho, Grupo de funções e Perfis de trabalho. Para obter mais informações sobre o processo de transformação, consulte Carregar dados de arquitetura de trabalho em sua instância ServiceNow.

Nota:

Você deve importar os dados de arquitetura de trabalho da sua empresa antes de poder integrar perfis de trabalho do funcionário em sua instância ServiceNow.

Na tabela Preparação da arquitetura de trabalho da empresa [sn_skills_int_company_job_arch_staging], os dados são preenchidos nas seguintes tabelas:

• Tabela Família de trabalho [sn_skills_int_job_family]: agrupa trabalhos semelhantes. Por exemplo, Engenharia de software, Desenvolvimento de aplicações, Finanças e compras, Recursos Humanos e assim por diante.
• Tabela Perfis de trabalho [sn_skills_int_job_profile]: fornece um registro de informações sobre um trabalho que inclui um resumo e uma descrição. Por exemplo, Sr. Engenheiro de software, gerente de projeto e assim por diante.
• Tabela Níveis de trabalho [sn_skills_int_job_level]: o nível do perfil da vaga. Por exemplo, IC1 e IC2.
• Tabela Grupos de funções [sn_skills_int_role_group]: inclui funções com um conjunto semelhante de habilidades. Por exemplo, front-end, back-end, pilha completa e assim por diante.
• Tabela Níveis de função [sn_skills_int_role_level]: a designação da função em um grupo de funções, com o nome indicando seu nível (IC1, IC2). Por exemplo, Engenheiro de software associado - Back-end – IC1 – JavaScript L1.
• Tabela Habilidades do grupo de funções [sn_skills_int_role_group_skill]: o mapeamento de grupos de funções e suas habilidades.
• Tabela Habilidades de nível de função [sn_skills_int_role_level_skill]: o mapeamento do nível de função e das habilidades com o nível de proficiências para o nível de função.

Para obter mais informações sobre as tabelas na aplicação Inteligência de habilidades, consulte Componentes instalados com Inteligência de habilidades.

Nota:

Você também pode adicionar dados específicos da sua organização a essas tabelas manualmente.

Depois que os dados forem importados, conecte os dados da arquitetura de trabalho ao perfil do funcionário. Para obter mais informações, consulte Mapear um nível de função para o perfil do funcionário manualmente.