Communiquer à l’aide d’e-mails à partir du Espace de travail de Source-to-Pay

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Composez et envoyez des e-mails directement à partir d’un ticket ou d’une tâche de fournisseur dans le Espace de travail de Source-to-Pay.

    Avant de commencer

    Assurez-vous d’avoir configuré l’accès à la fonctionnalité de composition d’e-mail. Pour plus d'informations, consultez Configurer l’accès à la fonctionnalité de composition d’e-mail.

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Opérations de cycle de vie du fournisseur > Espace de travail de Source-to-Pay.
    2. Cliquez sur l'icône Listes ( icône Listes.).
    3. Dans l’onglet Listes , sous le module Tickets ou Tâches, ouvrez respectivement un ticket du fournisseur ou une tâche du fournisseur.
    4. Cliquez sur l’icône Actions supplémentaires () et sélectionnez Composer un e-mail.
    5. Effectuez l'une des actions suivantes :
      • Pour insérer du contenu basé sur un modèle dans le corps de l’e-mail à l’aide de messages rapides :
        1. Cliquez sur l’icône Messages rapides ( icône Messages rapides) et sélectionnez un message rapide approprié que vous souhaitez utiliser.
        2. Sélectionnez Insérer.
      • Pour insérer du contenu basé sur un modèle dans le corps de l’e-mail à l’aide de modèles de réponse :
        1. Cliquez sur l’icône des modèles de réponse ( icône Modèles de réponse) et sélectionnez un modèle de réponse approprié que vous souhaitez utiliser.
        2. Sélectionnez Copier dans le presse-papiers.
        3. Collez le contenu dans le corps de l’e-mail.
    6. Effectuez l'une des actions suivantes :
      • Pour envoyer l’e-mail instantanément, sélectionnez Envoyer un e-mail.
      • Pour enregistrer l’e-mail en tant que brouillon pour l’envoyer plus tard, sélectionnez Enregistrer comme brouillon.
      Remarque :
      Vous pouvez afficher les brouillons d’e-mails en effectuant l’une des actions suivantes :
      • Sélection de l’onglet E-mails de brouillon sur le ticket ou la tâche du fournisseur.
      • Cliquez sur l’icône de liste ( icône Liste).), en sélectionnant la liste E-mails de brouillon de ticket ou les sous-modules E-mails de brouillon de tâche sous le module E-mails de brouillon, puis en ouvrant un brouillon d’e-mail.