Ativar agendamento dinâmico

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura
  • Ative o recurso de agendamento dinâmico ativando o plug-in Gestão de serviços de campo (com.snc.work_management).

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    O plug-in Gestão de serviços de campo ativa o plug-in de Agendamento dinâmico (com.snc.dynamic_scheduling) e adiciona o seguinte módulo ao menu Serviço de campo no navegador de aplicações: Serviços de Campo > Administração > Configuração de agendamento dinâmico.

    As tabelas a seguir são instaladas com o agendamento dinâmico:
    Tabela 1. Tabelas instaladas com Agendamento dinâmico
    Tabela Descrição
    Restrição

    [scheduling_constraint]

    Armazena as restrições de não atribuição do recurso de agendamento dinâmico.
    Configuração de agendamento dinâmico

    [dynamic_scheduling_config]

    Armazena as configurações do recurso de programação dinâmica. As configurações incluem a tabela de tarefas selecionada, filtros de tarefa, regras de ordenação de tarefas e restrições de desatribuição de tarefa.
    Filtro de Tarefa

    [dynamic_schedule_task_filter]

    Armazena os filtros de tarefa para uma configuração de agendamento dinâmico. Os filtros identificam uma lista de tarefas a serem atribuídas usando o agendamento dinâmico.
    Regra de Ordenação de Tarefa

    [task_ordering_rule]

    Armazena as regras de ordenação de tarefas para uma configuração de agendamento dinâmico. As regras de ordenação priorizam a lista de tarefas identificadas pelos filtros de tarefa.
    Restrição de Não atribuição

    [unassignment_rule]

    Armazena as restrições de não atribuição de tarefa para uma configuração de programação dinâmica. As restrições impedem a atribuição de uma tarefa, mesmo que ela seja de menor importância com base nas regras de ordenação da tarefa.

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Aplicações do sistema > Todas as aplicações disponíveis > Todos.
    2. Encontre o plug-in usando os critérios de filtro e a barra de pesquisa.

      Pesquise o plug-in pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar um plug-in, talvez seja necessário solicitá-lo ao pessoal ServiceNow.

    3. Selecione Instalar e, na caixa de diálogo Ativar plug-in, selecione Ativar.
      Nota:
      Quando a separação de domínio e o administrador delegado estão habilitados em uma instância, o usuário administrativo deve estar no domínio global. Caso contrário, será exibido o seguinte erro: A instalação do aplicativo não está disponível porque há outra operação em execução: ativação de plug-in para <plugin name>.