Ativar recomendação de tarefa inteligente

Ative o plug-in de recomendação de tarefa inteligente(com.snc_task_recommendations)para Gestão de serviços de campo se você tiver a função de administrador.

Antes de Iniciar

Serviço de campo O recurso Recomendação de tarefa inteligente requer os seguintes plug-ins:

• Recomendação de tarefa inteligente (com.snc_task_recommendations): fornece scripts de estrutura de recomendação de tarefa básica, configurações e pontos de extensão padrão.
• Gestão de serviços de campo Recomendações de tarefas inteligentes (com.snc.fsm_task_recommendations): fornece implementação e configuração específicas para Gestão de serviços de campo, que inclui restrições de filtro padrão, critérios de classificação e Gestão de serviços de campo pontos de extensão.

Certifique-se de que o plug-in Field Service Management esteja ativado antes de instalar Serviço de campo o Intelligent Task Recommendation. Para obter mais informações, consulte Ativar a Gestão de serviços de campo.

Função necessária: administrador

Procedimento

1. Navegar até Todos > Aplicações do sistema > Todas as aplicações disponíveis > Todos.
2. Encontre o plug-in Serviço de campo Crew Operations (com.snc.fsm_crew_scheduling) usando os critérios de filtro e a barra de pesquisa.

   Pesquise o plug-in pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar um plug-in, talvez seja necessário solicitá-lo ao pessoal ServiceNow.

3. Opcional: Se os dados de demonstração estiverem disponíveis e você quiser instalá-los, clique em Carregar dados de demonstração.
   Os dados de demonstração compreendem registros de amostra que descrevem os recursos da aplicação para casos de uso comuns. Carregue os dados de demonstração ao instalar a aplicação pela primeira vez em uma instância de desenvolvimento ou teste.
4. Selecione Instalar e, na caixa de diálogo Ativar plug-in, selecione Ativar.
   Nota:

   Quando a separação de domínio e o administrador delegado estão habilitados em uma instância, o usuário administrativo deve estar no domínio global. Caso contrário, será exibido o seguinte erro: A instalação do aplicativo não está disponível porque há outra operação em execução: ativação de plug-in para <plugin name>.