Serviço de campo Componentes do pacote de tarefas

Vários tipos de componentes são instalados com a ativação do recurso Serviço de campo Pacote de tarefas, incluindo regras de negócios, filtros de tarefa e regras de agrupamento de tarefas.

Regras de negócios

Serviço de campo O pacote de tarefas adiciona as seguintes regras de negócios.

Tabela 1. Regras de negócio para agrupamento de tarefas

Regra de negócios	Tabela	Descrição
Atualização do campo de hora real do pacote	Tarefa de ordem de serviço [wm_task]	Atualiza os campos Início real da viagem e Chegada real no local do pacote.
Atribuição de pacote	Tarefa de ordem de serviço [wm_task]	Atualiza a atribuição de subtarefa agrupada.
Atribuição de pacote antes	Tarefa de ordem de serviço [wm_task]	Impede o agrupamento quando o início da janela do pacote é anterior ao início da janelada subtarefa. Impede o agrupamento quando o Início esperado do pacote é anterior ao início da Janelado pacote.
Mudança de pacote após	Tarefa de ordem de serviço [wm_task]	Valida e atualiza pacotes com base nas subtarefas agrupadas ou valida e atualiza subtarefas desagregadas com base no pacote anterior.
Mudança de pacote anterior	Tarefa de ordem de serviço [wm_task]	Valida e atualiza pacotes quando subtarefas são adicionadas ou removidas do pacote.
Mudança de início programado do pacote	Tarefa de ordem de serviço [wm_task]	Inicia a programação de subtarefas agrupadas.
Prevenção de pacotes semelhantes	Tarefa de ordem de serviço [wm_task]	Impede que pacotes de tarefas duplicados sejam criados para o mesmo pedido de trabalho.
Mudança de estado do pacote	Tarefa de ordem de serviço [wm_task]	Atualiza o estado do pacote.
Mudanças de atribuição de subtarefa de pacote	Tarefa de ordem de serviço [wm_task]	Impede a atribuição de subtarefas agrupadas com base no estado da subtarefa ou na atribuição do agente atual.
Mensagem de informações de mudanças de subtarefas de pacote	Tarefa de ordem de serviço [wm_task]	Informa ao usuário quando nenhuma mudança ocorreu.
Atualização de subestado de tarefa de pacote	Tarefa de ordem de serviço [wm_task]	Atualiza o subestado do pacote com base no estado do pacote e na ação realizada pelo agente.
Cancelar pacote de tarefas	Tarefa de ordem de serviço [wm_task]	Desagrupa todas as subtarefas em um pacote.
Confirmar atribuição na tarefa de pacote	Tarefa de ordem de serviço [wm_task]	Atualiza e sincroniza o estado da subtarefa com o estado do pacote após a atribuição por um expedidor.
Impor campos obrigatórios de pacote	Qualificador de agrupamento de tarefas [sn_task_grouping_qualifier]	Impede o agrupamento dinâmico quando os campos obrigatórios estão vazios.
Mensagem de informação da regra de agrupamento para wm_task	Regra de agrupamento de tarefas [sn_task_grouping_rule]
Bloqueio e desbloqueio de subtarefas	Tarefa de ordem de serviço [wm_task]	Atualiza o estado de bloqueio da programação das subtarefas para corresponder ao pacote quando o bloqueio de programação do pacote é alterado.
Na mudança do estado do pacote de Rascunho para PD	Tarefa de ordem de serviço [wm_task]	Atualiza o estado das subtarefas para corresponder ao estado do pacote quando ele é definido como Expedição pendente. Valida o estado da subtarefa e fornece uma mensagem de erro quando uma subtarefa falha ao atualizar.
Ao mudar o grupo de atribuição do pacote	Tarefa de ordem de serviço [wm_task]	Atualiza o grupo de atribuição de subtarefas para corresponder ao pacote quando o grupo de atribuição de pacote é alterado.
Impedir mudanças de local do pacote	Tarefa de ordem de serviço [wm_task]	Valida se o local do pacote é igual ao local da primeira subtarefa no pacote. Impede que o local do pacote seja diferente do local da primeira subtarefa no pacote.
Impedir qualificadores duplicados/vários	Qualificador de agrupamento de tarefas [sn_task_grouping_qualifier]	Impede o agrupamento quando nenhum dos qualificadores de grupo de atribuição ou de território está ativo. Impede o agrupamento quando existe um qualificador idêntico.
Impedir atualização de bloqueio de programação em subtarefas	Tarefa de ordem de serviço [wm_task]	Impede que o bloqueio de programação de subtarefa seja diferente do bloqueio de programação do pacote primário.
Enviar por push o local da subtarefa inicial para o pacote	Tarefa de ordem de serviço [wm_task]	Atualiza o local do pacote para o local da primeira subtarefa no pacote.
Remover subtarefas que estão no estado diferente	Tarefa de ordem de serviço [wm_task]	Remove subtarefas do pacote quando o estado da subtarefa é diferente do estado do pacote.
Reprogramar após mudança de pedido de subtarefa	Tarefa de ordem de serviço [wm_task]	Reprograma o pacote quando a ordem das subtarefas é alterada.
Definir nome do território	Qualificador de agrupamento de tarefas [sn_task_grouping_qualifier]	Define o valor de Nome do qualificador de território.
Validação de pedido de subtarefa	Tarefa de ordem de serviço [wm_task]	Valida se o valor do pedido das subtarefas é exclusivo e não está vazio.
Mudança de estado da programação de subtarefa	Tarefa de ordem de serviço [wm_task]	Atualiza os estados do pacote e da subtarefa de Atribuído para Programado quando um expedidor programa o pacote.
Mudança de campo de subtarefas - sem suporte	Tarefa de ordem de serviço [wm_task]	Impede que a duração estimada do trabalho da subtarefa seja atualizada manualmente com base no estado da subtarefa.
Sincronizar pacote com subtarefas	Tarefa de ordem de serviço [wm_task]	Sincroniza o pacote com os valores de subtarefa.
Sincronizar a duração do trabalho do pacote com as subtarefas	Tarefa de ordem de serviço [wm_task]	Sincroniza a duração do pacote com a duração total do trabalho estimado de suas subtarefas.
Atualizar método de programação de subtarefas	Tarefa de ordem de serviço [wm_task]	Sincroniza o método de programação de subtarefas em um pacote.
Validar tarefas mínimas e máximas	Política de agrupamento de tarefas [sn_task_grouping_policy]	Valida se o número de subtarefas em um pacote criado a partir de uma política está entre o intervalo mínimo e máximo da política.
Mudança da duração do trabalho no pacote	Tarefa de ordem de serviço [wm_task]	Valida que a duração estimada do trabalho da subtarefa é menor do que a duração da subtarefa do pacote.

Políticas de agrupamento de tarefas

Serviço de campo O agrupamento de tarefas adiciona a seguinte política de agrupamento de tarefas.

Tabela 2. Políticas de agrupamento para pacote de tarefas

Política de agrupamento de tarefas	Descrição
Política padrão	Mínimo de registros: 2 Máximo de registros: 10 WOTs no mesmo local nos próximos 30 dias WOTs no mesmo território com conjunto de habilidades necessárias nos próximos 30 dias WOTs no mesmo território nos próximos 30 dias WOTs que precisam do mesmo ativo nos próximos 30 dias WOTs com peças semelhantes necessárias WOTs com habilidades de tarefa semelhantes

Regras de agrupamento de tarefas

Serviço de campo O agrupamento de tarefas adiciona as seguintes regras de agrupamento de tarefas.

Tabela 3. Regras de agrupamento para agrupamento de tarefas

Regra de agrupamento de tarefas	Política	Descrição
WOTs no mesmo local nos próximos 30 dias	Política padrão	Agrupa tarefas que estão no mesmo local nos próximos 30 dias.
WOTs no mesmo território com conjunto de habilidades necessárias nos próximos 30 dias	Política padrão	Agrupa tarefas que estão no mesmo território e exigem habilidades específicas nos próximos 30 dias.
WOTs no mesmo território nos próximos 30 dias	Política padrão	Agrupa as tarefas que estão no mesmo território nos próximos 30 dias.
WOTs que precisam do mesmo ativo nos próximos 30 dias	Política padrão	Agrupa tarefas que exigem o mesmo Ativo nos próximos 30 dias.
WOTs com peças semelhantes necessárias	Política padrão	Agrupa tarefas que exigem peças semelhantes.
WOTs com habilidades de tarefa semelhantes	Política padrão	Agrupa tarefas que exigem habilidades semelhantes.

Filtros de Tarefas

Serviço de campo O pacote de tarefas adiciona os seguintes filtros de tarefa, critérios de filtro de tarefa, ao Agendamento dinâmico.

Tabela 4. Filtros de tarefa de configuração

Filtro de Tarefa	Condições	Critério	Função
Atribuição: atribuir pacote de tarefas de expedição pendentes	IsBundle = verdadeiro Estado = Expedição pendente O subestado não é atribuído automaticamente ou está vazio.	Pacote: ignorar técnico rejeitado Pacote: habilidades correspondentes para Agendamento dinâmico Distância atual da tarefa	Atribui pacotes que estão no estado Expedição pendente.
Reatribuição de pacote: reatribuir pacotes de tarefas não atribuídas	IsBundle = verdadeiro Bloqueio de programação = falso O estado é programado, atribuído, aceito	Pacote: ignorar técnico rejeitado Pacote: habilidades correspondentes para Agendamento dinâmico Distância atual da tarefa	Reatribui pacotes de tarefas não atribuídas.

Tabela 5. Critérios de filtro de tarefa

Critério	Função
Pacote: ignorar técnico rejeitado	Ignora os agentes que rejeitaram uma tarefa do pacote anteriormente. Impede que pacotes com tarefas rejeitadas sejam atribuídos ao agente de rejeição.
Pacote: habilidades correspondentes para Agendamento dinâmico	Corresponde a pacotes que têm requisitos de habilidade com agentes que têm essas habilidades.
Pacote: peças correspondentes obrigatórias para Agendamento dinâmico	Corresponde a pacotes que têm requisitos de peças com agentes que têm essas peças.