Criar mapeamento de modelo dinâmico

Crie modelos dinâmicos para mapear campos em um formulário de tarefa universal para campos correspondentes no formulário da tabela primária. Os modelos dinâmicos ajudam os agentes a mapear campos da tabela primária para campos de tarefa universal.

Antes de Iniciar

Certifique-se de ter acesso de gravação à tabela primária que é usada para os mapeamentos de modelo.

Função necessária: sn_uni_task.template_admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Os mapeamentos de modelo dinâmico podem ser criados para modelos que têm uma tabela primária atribuída. Em um mapeamento dinâmico, o valor de um campo é atualizado com o valor do campo mapeado na tabela primária. Os mapeamentos de modelo dinâmico têm precedência sobre os mapeamentos de modelo estático. Em mapeamentos de modelo estático, os campos são definidos com valores específicos. Para obter mais informações sobre como criar um modelo estático, consulte Criar um modelo usando o formulário de modelo Tarefa universal.

Procedimento

1. Navegar até Tarefa universal > Modelos de Tarefa > Todos.
2. Abra o modelo para o qual você deseja criar mapeamentos.
3. Na lista relacionada Mapeamentos de modelo dinâmico de tarefa universal, clique em Novo.
4. No campo Campo de tarefa universal, selecione o campo que deve ser mapeado.
5. No campo Campo da tabela primária, selecione o campo que deve ser mapeado para o campo selecionado anteriormente no campo Campo de tarefa universal.
   Dependendo do tipo de campo selecionado no campo Campo de tarefa universal, a opção Avançado será exibida. Se você selecionar a opção Avançado, as seguintes opções estarão disponíveis com base no tipo de entrada do campo Tarefa universal.

   Tipo de entrada para o campo de tarefa universal	Opções avançadas
   Cadeia de caracteres, como Descrição resumida	O campo Valor é exibido. Você pode mapear sua tarefa universal para vários campos da tabela primária. Você também pode adicionar um modelo de texto.
   HTML, como descrição avançada	O campo Valor é exibido. Você pode mapear sua tarefa universal para vários campos da tabela primária. Você também pode adicionar um modelo de texto.
   Campo de data, como Data de vencimento	O campo Tipo de deslocamento de data é exibido. Se você definir o campo Tipo de deslocamento de data como Antes ou Depoisde , o campo Deslocamento de data por será exibido.

6. Clique em Enviar.

Resultado

Um mapeamento foi criado para um campo de tarefa universal específico. Você pode repetir este procedimento para mapear mais campos.