Instalando a Gestão de atendimento ao cliente para MCO

Configure e instale seu Customer Service Management ambiente com modelos de dados, dados do cliente, dados do produto, gestão de usuários e ferramentas de gestão de casos para lançamento.

Tabela 1. Configuração básica

Tarefas	Descrição
Create an internal business location	Crie um local de negócios interno para permitir que usuários e consumidores criem contas, contatos, consumidores e residências.
Add staff members to an internal business location	Adicione usuários como membros da equipe a um local de negócios interno para oferecer suporte a contas, contatos, consumidores e residências.
Assign responsibilities	Atribua responsabilidades a um membro da organização de serviço (SO).
Atribuir funções	Atribua funções a usuários internos e externos para facilitar o acesso adequado a organizações de serviço, locais de negócios e residências.

Para configurar o ambiente Customer Service Management, consulte Set up your environment.