PESQUISE um ativo ou sinistro pelo número de série

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • PESQUISE o número de série do ativo ou os detalhes das reclamações no portal do concessionário. Exiba o item para reclamações de recall e promoção de vendas.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: Consultor de serviço do concessionário

    Procedimento

    1. Navegar até Portal do revendedor > PESQUISE por número de série.
    2. Insira o número de série.
    3. Selecione Pesquisa .
      A página exibe os detalhes do sinistro desse número de série específico. Inclui Sinistros enviados , Recalls ativos e Detalhes .
    4. Exiba os detalhes relevantes.
      • Para exibir os sinistros enviados para esse produto ou ativo, selecione Sinistros enviados .
      • Para exibir se algum cancelamento é realizado no ativo ou produto, selecione Recalls ativos .
      • Para exibir a exibição do formulário da base de instalação, selecione Detalhes .