Aprovar parcialmente um sinistro

Como agente de sinistros OEM, aprove parcialmente as despesas de trabalho de sinistros geradas por um concessionário.

Antes de Iniciar

Função necessária: Agente de sinistros

Procedimento

1. Navegar até Espaços > Espaço configurável de CSM/FSM > Listas > Reparar.
   Nota:

   Para saber como criar e navegar até o formulário Revisar e aprovar, consulte Criar um sinistro de reparo.
2. No menu Atividades, selecione Revisar e aprovar .
3. Na lista suspensa, selecione Parcialmente aprovado .
   Nota:

   Você pode editar o sinistro antes de aprovar ou rejeitar.
4. Processe o sinistro de uma das seguintes maneiras.

   Ação	Descrição
   Aprove o sinistro	Selecione o ícone de verificação ( ).
   Rejeitar o sinistro	Selecione o ícone rejeitar ( ).
   Exclua o sinistro	Selecione o ícone de exclusão ( ).
   Aprove um valor menor do que o solicitado	Insira um valor em Valor aprovado .

5. Exiba os detalhes do resumo do sinistro de reparo selecionando Resumo do sinistro .
6. Selecione Enviar.
7. Selecione Comentário e. Confirmar .