A estrutura de campanha de recall permite que você inicie a solicitação de reembolso do OEM para os produtos retirados.
Um recall é uma medida tomada pelos fabricantes quando identificam um problema de segurança ou defeito no produto. O processo de cancelamento iniciado pelos fabricantes ou OEM envolve as seguintes tarefas:
Identificar um problema
Desenvolva uma correção
Recall de planejamento e preparação (Fase de implantação)
Cancelar execução
Reclamação de cancelamento (reembolso para os concessionários)
Nota:
Recall Planning and Preparation e Recall Claim são compatíveis.
Um recall é iniciado quando um defeito específico afeta um número significativo de produtos. O diagrama a seguir mostra as entidades e seus relacionamentos na aplicação Cancelar declarações.Figura 1. Cancelar modelo de dados do sinistro