Gestão de problemas de atendimento ao cliente

Identificar e resolver com eficiência problemas de serviço experimentados pelos clientes com o. ServiceNow® Gestão de problemas de atendimento ao cliente( CSPM). Os provedores de serviços de tecnologia, mídia e telecomunicações (TMT) podem simplificar seus processos de gestão de serviços e garantir uma experiência perfeita para seus clientes aproveitando esta aplicação.

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ExplorarSaiba mais sobre como os provedores de serviço usam Gestão de problemas de atendimento ao cliente	ConfigurarPlaneje e configure sua implementação.
UsoUsar Gestão de problemas de atendimento ao cliente como agente para diagnosticar e resolver problemas de serviço.	ReferênciaObtenha detalhes sobre a separação de domínios e os componentes instalados com Gestão de problemas de atendimento ao cliente.

Recursos adicionais

• Saiba mais sobre o que há de novo e o que mudou, consulte Customer Service Problem Management release notes.
• Faça login no seu ServiceNow® e encontre informações adicionais sobre como implementar e implantar Gestão de problemas de atendimento ao cliente recursos em Agora crie .
• Acesse cursos em tempo real, treinamento individualizado e recursos de carreira em ServiceNow University
• Encontre recursos úteis relacionados à sua função e explore as práticas recomendadas em Central de sucesso do cliente .
• Conecte-se com outro Gestão de problemas de atendimento ao cliente usuários em Now Community .