Configurar notificações da API de telecomunicações

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Configure a notificação da API de telecomunicações no ServiceNow instância.

    Modelagem do fluxo de trabalho de notificação da API de telecomunicações

    As etapas a seguir ajudam a configurar a notificação da API de telecomunicações no ServiceNow instância.

    1. Criar um tópico: Você pode criar tópicos digitando manualmente os detalhes da mensagem externa ou coletando automaticamente os tópicos disponíveis do sistema externo.
    2. Crie uma assinatura de tópico: Você assina os tópicos disponíveis para notificações de entrada do sistema externo, com base na preferência do cliente. Além disso, você gera o URL de retorno de chamada e registra a assinatura.
    3. Ative o endpoint da conexão da API Abrir Gestão de alarmes de telecomunicações: Para receber respostas do sistema externo, ative os endpoints inscritos da conexão da API Abrir Gestão de alarmes de telecomunicações no Workflow Studio.
    4. Forneça o URL do retorno de chamada ao sistema externo para receber notificações. O cliente também pode reutilizar o URL de retorno de chamada. Quando as solicitações do TMF 688 atingem o URL de retorno de chamada, ele inicia o. Gatilho de notificação de evento de alarme padrão fluxo para criar um evento.

      Para saber mais sobre as funções para lidar com solicitações de API em aberto da Gestão de notificações de eventos que são acionadas por definições de gatilho externo para criar, atualizar e excluir eventos, consulte Event Notification Management Open API e. TMFTopicEventAPIUtilOOB - Scoped.

    Este fluxo de trabalho cria um evento no Gestão de eventos aplicação. Para saber mais sobre como usar Gestão de eventos, consulte Gestão de eventos .