Déterminer et vérifier Microsoft 365 les informations d’abonnement dans votre ServiceNow instance

Déterminez les informations exactes sur l’abonnement logiciel à extraire du centre d’administration et vérifiez si les informations complètes sur l’abonnement Microsoft 365 sont extraites avec précision vers ServiceNow.

Avant de commencer

Rôle requis : sam_admin

Procédure

1. Filtrez avec le profil d’intégration Microsoft 365 que vous avez créé pour déterminer les informations exactes sur l’abonnement logiciel à extraire du centre d’administration Microsoft 365 vers ServiceNow.
   Cet abonnement inclut tous les abonnements disponibles sur le centre d’administration Microsoft 365 .
2. Vérifiez auprès de l’administrateur si les informations complètes sur l’abonnement Microsoft 365 sont extraites avec précision vers ServiceNow.
   Remarque :

   Gestion des actifs logiciels extrait la date de la dernière activité pour Microsoft 365 les produits en utilisant une combinaison de l’intégration de System Center Configuration Manager (SCCM) et Microsoft 365 de Microsoft l’intégration.

3. Si vos Microsoft 365 données d’abonnement ne sont pas extraites vers Gestion des actifs logiciels, vérifiez la configuration de votre intégration :
   1. Dans le formulaire Profil d’intégration, ouvrez l’enregistrement du message REST en sélectionnant l’icône d’aperçu ( ) en regard du champ de message REST .
   2. Sélectionnez Ouvrir l’enregistrement dans l’aperçu de l’enregistrement.
   3. Dans le formulaire Message REST, sélectionnez le lien connexe Obtenir le jeton OAuth .
      Remarque :

      Pour connaître le rôle requis pour effectuer cette étape, consultez la table Autorisations utilisateur minimales .
   4. Dans la boîte de dialogue de vérification du flux OAuth, affichez l’état du flux OAuth pour déterminer si votre intégration est correctement configurée.
      • Si le message Flux de jetons OAuth terminé avec succès s’affiche, votre intégration est correctement configurée.
      • Si le message d’échec du flux OAuth s’affiche, votre intégration n’est pas configurée correctement. Utilisez les informations contenues dans ce message pour identifier les erreurs dans la configuration de votre intégration.
4. Si votre utilisation de Power BI n’est pas extraite, Gestion des actifs logiciels vérifiez l’état de votre connexion d’API Power BI.
   1. Dans le formulaire Profil d’intégration, sélectionnez et maintenez enfoncé (ou cliquez avec le bouton droit de la souris) sur l’en-tête du formulaire.
   2. Sélectionnez Afficher le code XML.
      Remarque :

      Si l’option Afficher XML n’est pas visible dans la vue par défaut, vous pouvez personnaliser la vue. Sélectionnez et maintenez enfoncé (ou cliquez avec le bouton droit de la souris) sur l’en-tête du formulaire, puis sélectionnez Vue > intégration personnalisée.
   3. Sous <xml> > <samp_sw_subscription_profile> > <custom_properties>, affichez la powerBIAPIStatus propriété pour déterminer l’état de votre connexion à l’API Power BI.
      • Si la powerBIAPIStatus propriété est définie sur réussite, la connexion d’API Power BI a réussi.
      • Si la powerBIAPIStatus propriété est définie sur échec, la connexion d’API Power BI a échoué. Vérifiez que vous avez correctement suivi toutes les étapes de configuration de l’intégration. Vous pouvez également consulter vos journaux pour plus d’informations sur les erreurs éventuelles dans votre configuration d’intégration.
5. Facultatif : Si le champ Utilisateur de la table Abonnement logiciel [samp_sw_subscription] est vide, vous pouvez mapper le champ à un utilisateur associé.

   Pour plus d'informations, consultez Associer un utilisateur à des enregistrements d’abonnement.