Créer une demande pour rationaliser les applications logicielles

Créez des demandes de rationalisation et d’authentification unique des applications en interrompant SaaS les abonnements logiciels, en réduisant l’utilisation des logiciels et en migrant les utilisateurs vers des logiciels approuvés.

Avant de commencer

Rôle requis : sam_admin ou sam_user

Remarque :

Les rôles sam_admin et sam_user doivent avoir le rôle it_demand_user pour créer la demande.

Le module d’extension PPM Standard (com.snc.financial_planning_pmo) doit être installé pour créer des demandes.

L’application Gestion des actifs logiciels comprend les actions de demande suivantes prêtes à l’emploi :

• Interrompre après l'expiration
• Migrer vers un produit approuvé
• Interrompre immédiatement
• Récupérer les licences
• Aucune action

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Utilisez la vue Chevauchement d’utilisation pour piloter SaaS la rationalisation des applications SSO en visualisant l’utilisation au niveau des fonctionnalités de chaque application. Pour plus d'informations, consultez Vue de l’utilisation avec chevauchement.

Procédure

1. Accédez à la Espace de travail actifs logiciels > Chevauchement d'utilisation.
2. Sélectionnez l’onglet Utilisation de la fonctionnalité d’application .
3. Sélectionnez l’application dans une catégorie pour laquelle vous souhaitez créer une demande.
4. Sélectionnez Créer une demande.
   L’option Créer une demande n’est disponible que lorsque vous sélectionnez une application pour laquelle vous souhaitez créer une demande.
5. Remplissez les champs du formulaire.

   Tableau 1. Demande d'actifs logiciels

   Champ	Description
   Nom	Nom de la demande.
   Numéro	Numéro d’identification unique généré automatiquement pour la demande.
   État de la soumission	Étape de l’enregistrement de la demande. Brouillon Soumis Filtrage Qualifié Approuvé
   Date de début	Date de début de la demande. Le nom du champ est remplacé par Date de début prévue lorsque le type de demande est converti en projet. Remarque : lorsque vous modifiez la date de début planifiée d'une demande ou d'un projet, les coûts et les plans de ressource associés changent également.
   Date d'échéance	Date d'achèvement requise de la demande. Le nom du champ est remplacé par Date de fin prévue lorsque le type de demande est converti en Projet.
   Catégorie	Catégorie logicielle de la demande. Stratégique Opérationnel
   Type	Type de demande. Amélioration Projet Changement Défaut La valeur sélectionnée dans le champ Catégorie détermine les sélections disponibles de ce champ.
   Évaluation obligatoire	Option permettant d'activer les évaluations de la demande. Par défaut, le champ est sélectionné. Lorsqu’il est clair, le questionnaire d’évaluation n’est pas déclenché pour la demande. Lorsque ce champ est vide et que vous réinitialisez la demande à l’état Brouillon, la valeur du champ Évaluation requise est conservée comme claire.

6. Facultatif : Sélectionnez l’onglet Besoins de la demande pour afficher les détails des besoins déjà créés.
   Vous pouvez également créer une demande requise. Pour plus d'informations, consultez Créer une demande.
7. Sélectionnez Enregistrer.

Résultats

La demande est créée avec le champ État de la soumission défini sur Soumis.

Que faire ensuite

Utilisez l’application ServiceNow® Gestion de la demande pour approuver et terminer la demande. Pour plus d'informations, consultez Demand Management.

Vous pouvez créer un projet pour la demande en sélectionnant le lien connexe Créer un projet . Un projet vous permet de suivre l’état, le pourcentage d’achèvement et la durée des travaux requis pour répondre à la demande. Vous pouvez également créer des tâches de projet pour définir les éléments de travail nécessaires à la réalisation du projet. Pour plus d'informations, consultez Project Management.

Pour afficher toutes les Gestion des actifs logiciels demandes, accédez à Actifs Logiciels > Demande d'actifs logiciels > Demandes.

Pour afficher toutes les Gestion des actifs logiciels exigences de la demande, accédez à Actifs Logiciels > Demande d'actifs logiciels > Besoins des demandes.