Vue de l’utilisation avec chevauchement

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 4 minutes de lecture

    • Utilisez la vue Chevauchement d’utilisation dans Software Asset Workspace pour obtenir un aperçu de l’utilisation au niveau des fonctionnalités et rationaliser vos SaaS applications SSO (Single Sign-on).

    La vue Chevauchement d’utilisation affiche des rapports indiquant les dépenses consacrées à vos applications en fonction de la catégorie d’application ( SaaS ou de la détection des dépenses). Vous pouvez également afficher la liste des applications regroupées par catégories en fonction de la fonction principale de l’application logicielle, comme la visioconférence, la gestion de projet et le marketing par e-mail. Cette liste d’applications comprend les détails suivants :
    • Dépense
    • Utilisation
    • Nombre total d’abonnements
    • Candidats à la réclamation

    Accédez à la vue Chevauchement d’utilisation en accédant à Espaces de travail > Software Asset Workspace > Chevauchement d'utilisation.

    Remarque :
    Demandez l’application Gestion des actifs logiciels Intégrations Gestion des licences SaaS auprès du ServiceNow Store pour afficher la vue Utilisation avec chevauchement.
    Remarque :
    Le tableau de bord Chevauchement d’utilisation prend en charge Séparation de domaine lorsque les modules d’extension Installateur d’extension de domaine (com.glide.domain.msp_extensions.installer) et Prise en charge de domaine (com.snc.pa.domain_support) sont activés. Pour filtrer les données, sélectionnez un domaine dans la liste déroulante Domaine.

    Utilisateurs finaux et rôles

    Utilisateur final Rôle requis Objectif
    Administrateur SAM/Utilisateur SAM sam_admin/sam_user Affichez le tableau de bord Chevauchement d’utilisation.
    Remarque :
    Un administrateur SAM ou un utilisateur SAM doit avoir le rôle it_demand_user pour créer la demande. Vous pouvez créer une demande à partir de la page Utilisation de la fonctionnalité d’application.

    Applications qui se chevauchent

    En sélectionnant l’onglet Applications de chevauchement , vous pouvez afficher les informations suivantes :
    • Nombre total : nombre total d’applications logicielles qui se chevauchent regroupées par catégorie d’application, telle que la détection des dépenses ou SaaS. La sélection d’une barre de catégorie d’application vous dirige vers la liste des applications de ce type avec des détails sur leur nombre d’abonnements pertinents, leurs dépenses totales et leur utilisation globale.
    • Dépenses totales : dépenses totales consacrées aux applications logicielles qui se chevauchent regroupées par catégorie d’applications, telles que la détection des dépenses ou SaaS. La sélection d’une barre de catégorie d’application vous dirige vers la liste des applications de ce type avec des détails sur leur nombre d’abonnements pertinents, leurs dépenses totales et leur utilisation globale.
    • Toutes les catégories avec applications : liste des applications logicielles qui se chevauchent, regroupées par catégorie en fonction de la fonction principale de l’application logicielle. Le chiffre à côté de chaque catégorie indique le nombre d’applications dans cette catégorie, comme le développement et le marketing par e-mail.
    Vue d’utilisation avec chevauchement montrant le nombre d’applications et leurs dépenses totales regroupées par catégorie

    Utilisation des fonctionnalités d'application

    En sélectionnant l’onglet Utilisation de la fonctionnalité Application , vous pouvez afficher les informations suivantes :
    • Vue de liste des catégories d’applications.
    • Informations détaillées et descriptives sur l’utilisation des fonctionnalités d’une application. En développant une catégorie d’application, vous pouvez afficher les données suivantes pour chaque application de cette catégorie.
      Attribut/Graphique Description
      Dépense Dépenses totales pour l’application.
      Utilisation globale Pourcentage d’utilisateurs qui ont effectué au moins un événement dans l’application.
      Abonnements Nombre total d’abonnements pour l’application.
      Voir les candidats à la réclamation Liste des candidats à la réclamation pour l’application qui ne sont pas fermées.
      Activités avec une utilisation élevée Cinq principales activités avec l’utilisation la plus élevée en fonction du nombre d’utilisateurs.
      Remarque :
      • Ce graphique est remplacé par Utilisateurs ayant la dernière activité de connexion pour les applications SSO et les SaaS applications pour lesquelles seule la dernière activité de connexion est extraite.
      • Ce graphique affiche les données de tous les événements pour lesquels des mappages normalisés sont disponibles dans la table Mappage d’événements SaaS (samp_saas_event_mapping).
      Départements avec la plus faible utilisation Cinq départements avec la plus faible utilisation de l’application dans votre organisation. L’utilisation est basée sur le nombre d’utilisateurs.

      Ces données aident les administrateurs informatiques à déterminer si les utilisateurs au sein de ces départements ont besoin d’un accès et à encourager l’adoption par ces utilisateurs.

      Remarque :
      Ce graphique affiche uniquement les données des utilisateurs affectés à un service spécifique.
      Graphique des tendances des dépenses Représentation graphique des tendances de dépenses mensuelles sur l’application.
    Utilisation de la fonctionnalité d’application dans la vue Utilisation avec chevauchement affichant une vue de liste des catégories d’applications

    SaaS Utilisation des fonctionnalités

    La SaaS page d’utilisation des fonctionnalités inclut les détails de l’événement pour chaque intégration, tels que l’ID et le nom de l’événement, la dernière activité, l’abonnement, le produit, le profil d’abonnement et l’éditeur. Accédez à la SaaS page Utilisation des fonctionnalités dans la vue Opérations de licence en sélectionnant le lien Utilisation de la fonctionnalité SaaS .
    Remarque :
    La SaaS page d’utilisation de la fonctionnalité affiche les détails de l’événement sur une période pouvant aller jusqu’à un an à compter de la date actuelle.
    Page d’utilisation de la fonctionnalité SaaS dans la vue Utilisation avec chevauchement affichant les détails de l’événement pour chaque intégration.

    Création d’une demande pour rationaliser les applications logicielles

    La création de demandes vous permet de prendre des mesures significatives contre tout logiciel redondant que vous détectez. Vous pouvez interrompre le logiciel, réduire l’utilisation du logiciel, migrer les utilisateurs vers un logiciel approuvé ou prendre d’autres mesures.

    Remarque :
    Le module d’extension PPM Standard (com.snc.financial_planning_pmo) doit être installé pour créer des demandes.

    Sélectionnez Créer une demande pour rationaliser les applications logicielles. Pour plus d'informations, consultez Créer une demande pour rationaliser les applications logicielles.