Démarrez rapidement la migration de votre flux de travail hérité

L’accélérateur Bien démarrer la migration des workflows hérités fournit une démonstration des possibilités et des capacités de la migration des workflows hérités.

Vue d’ensemble de l’accélérateur

Démarrez rapidement votre migration de workflow hérité fournit aux Impact clients une vue d’ensemble et une démonstration appliquée de la migration des workflows hérités vers les flux et les playbooks. Cette offre aide les clients à adopter des outils d’automatisation low-code modernes, remplaçant les workflows dont la suppression est prévue dans les versions futures. De plus, cet accélérateur fournit des ressources clés et des guides de bonnes pratiques pour aider les clients à effectuer une transition en douceur.

Remarque :

Cet accélérateur est disponible pour Impact les forfaits Guidé, Avancé et Total.

Offert conformément à la description de l’accélérateur d’impact applicable, disponible à l’adresse suivante : https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html

Ce que vous obtenez

Préparation de la session

• Mettre en service une instance temporaire
• Activer et configurer les flux et les playbooks

Séance de coaching client #1 (jusqu’à 90 minutes)

Comprend les éléments suivants :

• Vue d’ensemble de Studio de workflow
  • Playbook
  • Tables de décision
• Démonstration appliquée de : outils automatiques à faible code
  • Flux
  • Flux secondaires
  • Actions
• Ressources et guides clés sur les pratiques exemplaires
• 30 jours d’accès à l’instance temporaire sont fournis

Séance de coaching client #2 (en option sur demande du client, jusqu’à 60 minutes)

Opportunité de migration du workflow hérité lié aux questions-réponses

Ressources client demandées

Une ou plusieurs ressources client sont demandées. Le nombre spécifique de ressources fournies dépend de l’accélérateur et du client.

Tableau 1. Ressources et responsabilités du client

Ressource client	Responsabilités	Obligatoire	Facultatif
Propriétaire de la plateforme	Responsable de la responsabilité globale de la ServiceNow plateforme. Assure la direction et la supervision des administrateurs système, veille à l’alignement de l’équipe sur la stratégie business et la ServiceNow feuille de route, et participe activement à la gouvernance globale de la plateforme.	✓
Administrateurs système	Préserve la stabilité et la facilité d’utilisation de la plateforme en effectuant la maintenance des applications, en gérant le ServiceNow support pour les tickets liés aux ServiceNow applications et en contribuant aux versions logicielles ServiceNow en fournissant des tâches de configuration et des fonctionnalités.	✓
Personnes concernées	Principales parties prenantes responsables de la gestion des produits et des portefeuilles.	✓
Développeurs	Écrit du code pour la plateforme ServiceNow.		✓
Partenaires de service de confiance	Assiste à des sessions de ServiceNow coaching de l’accélérateur Impact pour comprendre les pratiques en vigueur et éventuellement aider le client à l’avenir.		✓
Propriétaire du processus business	Responsable du développement, de l’analyse et de l’amélioration des processus métier critiques.		✓

Informations / Accès demandés

Reportez-vous à la description de l’accélérateur d’impact applicable, disponible à l’adresse https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html

Exclusions

Cet accélérateur Impact, dans son intégralité ou en partie, peut ne pas être disponible pour les clients dans certains environnements restreints, pour les clients auto-hébergés ou pour les fournisseurs de services gérés avec des instances séparées par domaine.

ServiceNow Les ressources ne sont pas responsables de la mise en œuvre des recommandations sur les instances de non-production ou de production du client.