Démarrez rapidement votre kit de compétences Now Assist

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 2 minutes de lecture

    • L’accélérateur de kit de compétences Bien démarrer Now Assist fournit une démonstration des possibilités et des options du kit de compétences Now Assist.

    Vue d’ensemble de l’accélérateur

    Démarrez votre kit de compétences Now Assist fournit Impact aux clients une vue d’ensemble des options et des fonctionnalités du kit de compétences Now Assist. Grâce à une démonstration appliquée, nous mettons en évidence la création d’un cas d’utilisation simple et personnalisé, tel que l’analyse des sentiments, illustrant comment le kit de compétences permet aux clients d’exploiter tout le potentiel de Now LLM et de la plateforme combinée à leurs besoins uniques. De plus, cet accélérateur fournit aux clients des ressources clés et des guides de bonnes pratiques pour commencer.

    Remarque :
    Cet accélérateur est disponible pour Impact les forfaits Guidé, Avancé et Total.

    Offert conformément à la description de l’accélérateur d’impact applicable, disponible à l’adresse suivante : https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html

    Ce que vous obtenez

    Préparation de la session
    • Mettre en service une instance temporaire
    • Activer le kit de compétences Now Assist et le kit de données Now Assist
    • Configurer une compétence personnalisée d’analyse des sentiments
    Séance de coaching client #1 (jusqu’à 90 minutes)
    Comprend les éléments suivants :
    • Vue d’ensemble des options et des fonctionnalités du kit de compétences et du kit de données Now Assist
    • Démonstration appliquée de :
      • Interface du kit de compétences Now Assist
      • Compétence d’analyse des sentiments
        • Assistance rapide
        • Évaluation de l’invite
    • Brève vue d’ensemble de l’ingénierie d’invite
    • Ressources et guides clés sur les pratiques exemplaires
    • 30 jours d’accès à l’instance temporaire sont fournis
    Séance de coaching client #2 (en option sur demande du client, jusqu’à 60 minutes)
    Opportunité de questions-réponses sur le kit de compétences Now Assist

    Ressources client demandées

    Une ou plusieurs ressources client sont demandées. Le nombre spécifique de ressources fournies dépend de l’accélérateur et du client.

    Tableau 1. Ressources et responsabilités du client
    Ressource client Responsabilités Obligatoire Facultatif
    Propriétaire de la plateforme Responsable de la responsabilité globale de la ServiceNow plateforme. Assure la direction et la supervision des administrateurs système, veille à l’alignement de l’équipe sur la stratégie business et la ServiceNow feuille de route, et participe activement à la gouvernance globale de la plateforme. ✓
    Administrateurs système Préserve la stabilité et la facilité d’utilisation de la plateforme en effectuant la maintenance des applications, en gérant le ServiceNow support pour les tickets liés aux ServiceNow applications et en contribuant aux versions logicielles ServiceNow en fournissant des tâches de configuration et des fonctionnalités. ✓
    Partenaires de service de confiance Assiste à des sessions de ServiceNow coaching de l’accélérateur Impact pour comprendre les pratiques en vigueur et éventuellement aider le client à l’avenir. ✓

    Informations / Accès demandés

    Reportez-vous à la description de l’accélérateur d’impact applicable, disponible à l’adresse https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html

    Exclusions

    Cet accélérateur Impact, dans son intégralité ou en partie, peut ne pas être disponible pour les clients dans certains environnements restreints, pour les clients auto-hébergés ou pour les fournisseurs de services gérés avec des instances séparées par domaine.

    ServiceNow Les ressources ne sont pas responsables de la mise en œuvre des recommandations sur les instances de non-production ou de production du client.