Optimisez votre gestion des actifs IT

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 2 minutes de lecture

    • Fournit des conseils prescriptifs pour améliorer l’intégrité d’IT Asset Management (ITAM).

    Vue d'ensemble

    Cet accélérateur fournit aux Impact clients une analyse des problèmes courants de gestion des actifs informatiques par le biais de HealthScan, ainsi que des recommandations sur la façon de répondre à ces résultats. Il vise à aider les clients à comprendre comment identifier les domaines problématiques dans votre configuration ITAM, y compris un examen des principaux domaines problématiques et des meilleures pratiques sur la meilleure façon de combler les lacunes.

    Remarque :
    Cet accélérateur est disponible pour Impact les forfaits Guidé, Avancé et Total.

    Offert conformément à la description de l’accélérateur d’impact applicable, disponible à l’adresse https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html

    Ce que vous obtenez

    Évaluation d’IT Asset Management
    • Mise en service d’une instance temporaire
    • Exécution du portefeuille ITAM HealthScan
    • Analyse des résultats d’intégrité d’ITAM
    Séance de coaching client #1 (jusqu’à 60 min)
    • L’accès à l’instance temporaire mise en service est accordé pendant 30 jours
    • Examinez les points suivants :
      • Importance de l’IT Asset Management
      • Analyse de l’intégrité ITAM
      • Problèmes prioritaires ou domaines déficients (jusqu’à 3)
      • Pratiques exemplaires et actions recommandées pour combler les lacunes
    Séance de coaching client #2 (en option sur demande du client - jusqu’à 60 min)
    Opportunité de questions-réponses liées à IT Asset Management

    Ressources client demandées

    Tableau 1. Ressources et responsabilités du client
    Ressource client Responsabilités
    Propriétaire de la plateforme (obligatoire) Responsable de la responsabilité globale de la ServiceNow plateforme. Assure la direction et la supervision des administrateurs système, veille à l’alignement de l’équipe sur la stratégie business et la ServiceNow feuille de route, et participe activement à la gouvernance globale de la plateforme.
    Administrateur(s) système (obligatoire) Préserve la stabilité et la facilité d’utilisation de la plateforme en effectuant la maintenance des applications, en gérant le ServiceNow support pour les tickets liés aux ServiceNow applications et en contribuant aux versions logicielles ServiceNow en fournissant des tâches de configuration et des fonctionnalités.
    Gestionnaire des actifs (obligatoire) Personne concernée primaire pour Gestion des actifs.
    Partenaires de service de confiance (recommandé) Assiste à des sessions de ServiceNow coaching de l’accélérateur Impact pour comprendre les pratiques en vigueur et éventuellement aider le client à l’avenir.

    Information/accès demandés

    Veuillez vous référer à la description de l’accélérateur d’impact applicable, disponible à l’adresse https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html

    Exceptions

    Cet accélérateur Impact, dans son intégralité ou en partie, peut ne pas être disponible pour les clients dans les centres de données FedRAMP, NSC DOD IL5 ou protégés par l’IRAP en Australie, pour les clients auto-hébergés ou dans d’autres environnements restreints, ou pour les fournisseurs de services gérés (à l’exception de leur utilisation interne).

    ServiceNow n’est pas responsable de la mise en œuvre des recommandations d’IT Asset Management sur les instances de sous-production ou de production du client.