Évaluation d’intégrité : Guided
L’évaluation de l’intégrité : accélérateur guidé fournit un aperçu de l’intégrité de votre ServiceNow instance.
Vue d'ensemble
Évaluation de l’intégrité : Guided fournit aux clients guidés par Impact une analyse technique de l’intégrité de leur ServiceNow instance via HealthScan, ainsi que des conseils sur la façon d’interpréter les résultats. Il vise à vous aider à comprendre comment votre instance s’aligne sur les bonnes pratiques et les recommandations sur la façon d’améliorer l’intégrité de l’instance.
Ce que vous obtenez
- Évaluation de l’instance
Évaluation de l’instance à l’aide de ServiceNow HealthScan.
- Séance de coaching client #1 (jusqu’à 90 minutes)
Examen de :
- Comment interpréter les résultats de HealthScan
- Résultats détaillés du tableau de résultats HealthScan
- Séance de coaching client #2 (en option sur demande du client - jusqu’à 60 minutes)
- Opportunité de questions-réponses sur les résultats de HealthScan
- Fournir des orientations supplémentaires sur les pratiques de pointe, au besoin
Ressources client demandées
| Ressource client | Responsabilités |
|---|---|
| Propriétaire de la plateforme : obligatoire | Responsable du projet, rencontrer le consultant de l’accélérateur ServiceNow Impact, lui donner accès aux ressources requises et diriger les actions à partir de l’examen. |
| Administrateur(s) système : recommandé | Responsable de la maintenance et de la configuration de la plateforme ServiceNow. Rencontrez le consultant ServiceNow Impact Accelerator et fournissez des commentaires sur les défis et les points faibles de l’environnement ServiceNow. |
| Propriétaires de service : obligatoire | Responsable de la propriété globale et des activités quotidiennes de l’instance ServiceNow. Rencontrez le consultant ServiceNow Impact Accelerator et fournissez des commentaires sur les défis et les points faibles de l’environnement ServiceNow. |
| Développeurs système : requis | Responsable des activités de développement sur la plateforme ServiceNow. Rencontrez le consultant ServiceNow Impact Accelerator et fournissez des commentaires sur les défis et les points faibles de l’environnement ServiceNow |
Informations / Accès demandés
Veuillez vous référer à la description de l’accélérateur d’impact applicable, disponible à l’adresse https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html
Exceptions
Certaines activités d’accélérateur d’impact peuvent être limitées ou indisponibles pour les clients dans les centres de données FedRAMP, NSC DOD IL5 ou protégés par l’IRAP en Australie, pour les clients auto-hébergés ou dans d’autres environnements restreints.
Veuillez noter que les examens de la conception, du processus, de la stratégie, de la gouvernance et des essais de préproduction sont exclus. La mise en œuvre de toute activité recommandée découlant de l’évaluation de la santé, comme les constatations ou les recommandations du rapport d’examen, est exclue.