Optimisez votre gestion des actifs logiciels

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 2 minutes de lecture

    • L’accélérateur Optimiser votre gestion des actifs logiciels (SAM) fournit des conseils sur le maintien et la gouvernance de l’intégrité de la gestion des actifs logiciels afin d’optimiser la valeur.

    Vue d'ensemble

    Optimisez votre gestion des actifs logiciels fournit aux clients d’Impact une évaluation de leur implémentation SAM actuelle. Cet accélérateur comprend une démonstration appliquée des capacités de SAM pour réduire les coûts informatiques et limiter divers risques grâce à la gestion et à l’optimisation des actifs logiciels tout au long du cycle de vie du client. Les clients obtiennent de l’aide pour mieux comprendre leur investissement SAM et reçoivent des pratiques de pointe sur la meilleure façon d’augmenter l’adoption et l’utilisation.

    Consultez la rubrique Software Asset Management pour plus d’informations sur SAM.

    Remarque :
    Cet accélérateur est disponible pour Impact les forfaits Guidé, Avancé et Total.

    Offert conformément à la description de l’accélérateur d’impact applicable, disponible à l’adresse https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html

    Ce que vous obtenez

    Préparation de la session
    • Mise en service d’une instance temporaire
    • Exécution du portefeuille SAM HealthScan
    • Activation de tous les modules d’extension SAM Professional, y compris Software Asset Workspace
    • Activation de l’application Vérification de l’intégrité ITAM
    Séance de coaching client #1 (jusqu’à 90 minutes)
    • Comprend les éléments suivants :
      • Vue d’ensemble des options et fonctionnalités avancées de SAM
      • Examiner les résultats de la vérification de l’intégriité et de HealthScan
      • Fournir un guide et des ressources sur les pratiques exemplaires
    • L’accès à l’instance temporaire mise en service est accordé pendant 30 jours
    Séance de coaching client #2 (en option sur demande du client – jusqu’à 60 minutes)
    Opportunité de questions-réponses liées à Software Asset Management

    Ressources client demandées

    Tableau 1. Ressources et responsabilités du client
    Ressource client Responsabilités
    Propriétaire de la plateforme (obligatoire) Responsable de la responsabilité globale de la ServiceNow plateforme. Assure la direction et la supervision des administrateurs système, veille à l’alignement de l’équipe sur la stratégie business et la ServiceNow feuille de route, et participe activement à la gouvernance globale de la plateforme.
    Administrateur(s) système (obligatoire) Préserve la stabilité et la facilité d’utilisation de la plateforme en effectuant la maintenance des applications, en gérant le ServiceNow support pour les tickets liés aux ServiceNow applications et en contribuant aux versions logicielles ServiceNow en fournissant des tâches de configuration et des fonctionnalités.
    Administrateur(s) CMDB (obligatoire) Expert technique responsable de la gestion de la CMDB.
    Administrateur(s) SAM (recommandé) Expert technique responsable de la gestion SAM.
    Propriétaire(s) du processus (recommandé) Un cadre supérieur au sein de chaque unité business pour chaque processus ou service majeur (par exemple, incident, changement, intégration des employés) qui est chargé de s’assurer que le processus est adapté à l’objectif.
    Gestionnaire(s) de service (recommandé) Expert technique responsable de la gestion du processus applicable.
    Partenaires de service de confiance (recommandé) Assiste à des sessions de ServiceNow coaching de l’accélérateur Impact pour comprendre les pratiques en vigueur et éventuellement aider le client à l’avenir.

    Information/accès demandés

    Veuillez vous référer à la description de l’accélérateur d’impact applicable, disponible à l’adresse https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html

    Exclusions

    Cet accélérateur Impact, dans son intégralité ou en partie, peut ne pas être disponible pour les clients dans certains environnements restreints, pour les clients auto-hébergés ou dans d’autres environnements restreints, ou pour les fournisseurs de services gérés, à l’exception de leur utilisation interne.

    ServiceNow Les ressources ne sont pas responsables de la mise en œuvre des recommandations sur les instances de sous-production ou de production d’un client.