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イベント用に払い出されたインスタンスの制約について

Miku1
Tera Contributor

昨日

本イベントのデモ開発の中で、Build Agentの使用を検討しているのですが、
本イベント用に払い出されたインスタンスには、Build Agentのアシスト数の制限といった

ライセンスに関する部分に制限はありますでしょうか。

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Prashant Gautam
Tera Contributor

3 時間前

Yes, there are limits, and they vary by instance type

Build Agent (the AI-powered "vibe coding" tool inside ServiceNow Studio/IDE) comes with a trial-based free tier, not unlimited usage:

  • Personal Developer Instances (PDIs): The type most commonly spun up for hackathon/demo purposes; get 25 free Build Agent prompts per month as part of the trial, according to ServiceNow's own community documentation.
  • Customer/production-style instances get a higher allowance of 100 free Build Agent prompts per month.
  • Separately, the Build Agent (Trial) Store app listing states instances get 100 free user interactions for 30 days, after which you either wait for the reset or install the paid version. There's also community chatter about the assist-consumption rate, where a single Build Agent "call" can consume ~25 assists per prompt — meaning your effective number of usable interactions is far lower than the raw prompt count suggests once you factor in assist consumption per call.

Note that these numbers show some inconsistency across sources (a LinkedIn practitioner post even mentions a 10-prompt/month cap on certain PDIs) — this is likely because trial limits have been adjusted across recent releases, so it's worth verifying the exact entitlement on the specific instance provisioned for your event rather than assuming a single fixed number.

What happens when you hit the limit

  • Wait ~30 days for the free quota to reset, or
  • Install/upgrade to the paid Build Agent subscription (tied to Now Assist for Creator / Creator Pro Plus licensing) to continue uninterrupted.

For a time-boxed hackathon, waiting for a reset obviously isn't viable, so if you expect heavy usage, you'd want the instance provisioned with a paid Build Agent entitlement, not the free trial tier.

Other restrictions to flag

  • Regulated environments: Build Agent v2 (the current cloud-dependent version) isn't certified for GCC, NSC, or FedRAMP environments. If your demo instances sit in a regulated tenant, you'd be limited to Build Agent v1 (on-platform, certified) instead.
  • Role requirement: Build Agent requires the admin role to use, which is a provisioning consideration for however you set up hackathon participant accounts.
  • Partial metadata support: Even licensing aside, Build Agent doesn't cover all app files/metadata types (some tables, UIs, advanced features), for those, participants would still need to fall back to manual work in ServiceNow Studio.



    はい、制限は存在し、インスタンスタイプによって異なります。

    ServiceNow Studio/IDEに組み込まれたAI搭載の「Vibe Coding」ツールであるBuild Agentには、無制限ではなく、トライアルベースの無料枠が設けられています。

    Personal Developer Instance (PDI): ハッカソンやデモ用として最も一般的に立ち上げられるタイプです。ServiceNowのコミュニティドキュメントによると、トライアルの一環として、月間25回分のBuild Agentプロンプトが無料で提供されます。
    顧客向け/本番環境タイプのインスタンスでは、無料枠が拡大され、月間100回分のBuild Agentプロンプトが提供されます。
    これとは別に、Store上の「Build Agent (Trial)」アプリの記載では、インスタンスごとに30日間で100回の無料ユーザーインタラクションが提供されるとされています。期間終了後は、リセットを待つか、有料版をインストールする必要があります。また、コミュニティでは「アシスト消費率」についても議論されており、Build Agentの「呼び出し（コール）」1回につき約25アシストが消費される場合があるとのことです。つまり、1回の呼び出しあたりの消費量を考慮すると、実際に利用可能なインタラクション数は、単純なプロンプト回数から想定される数よりもはるかに少なくなります。

    なお、これらの数値は情報源によってばらつきがある点にご注意ください（ある実務家のLinkedIn投稿では、特定のPDIで月間10プロンプトという上限に言及している例もあります）。これは、近年のリリースでトライアルの制限が調整されてきたためと考えられます。したがって、単一の固定数だと決めつけるのではなく、イベント用にプロビジョニングされた特定のインスタンスにおける正確な利用権限を確認することをお勧めします。

    制限に達した場合の対応

    無料枠がリセットされるまで約30日間待つ、または
    有料のBuild Agentサブスクリプション（Now Assist for Creator / Creator Pro Plusライセンスに紐付くもの）をインストールまたはアップグレードし、中断なく利用を続ける。

    期間が限られたハッカソンにおいて、リセットを待つことは現実的ではありません。そのため、頻繁な利用が予想される場合は、無料トライアル枠ではなく、有料のBuild Agent利用権限が適用されたインスタンスを用意する必要があります。

    その他の留意すべき制限事項

    規制対象環境: Build Agent v2（現在のクラウド依存型バージョン）は、GCC、NSC、またはFedRAMP環境での認定を受けていません。デモ用インスタンスが規制対象のテナントにある場合、代わりにBuild Agent v1（プラットフォーム上で動作し、認定済み）を使用することになります。ロール要件：Build Agentの利用には管理者（admin）ロールが必要です。そのため、ハッカソンの参加者用アカウントをどのように設定するかを検討する際、この点を考慮する必要があります。
    メタデータ対応の制限：ライセンスの点はさておき、Build Agentはすべてのアプリファイルやメタデータタイプ（一部のテーブル、UI、高度な機能など）を網羅しているわけではありません。これらについては、参加者は引き続きServiceNow Studioでの手動作業を行う必要があります。

    注：回答の日本語化にはGoogle翻訳を使用しました。誤りがある場合はご容赦ください。