インシデントなどから送信するメールをテキスト形式に変更する方法

yusuke10
Tera Contributor

お世話になっております。

掲題の通りインシデントなどから送信するメールをテキスト形式に変更する方法を調べています。

設定箇所などご存じでしたらお教えください。

 

背景:

サードパーティーの製品にメールを送付することで連携しているのですが、HTML形式だと正しく表示されないことがありテキスト形式でメールを送信する必要があります。

 

メール送付は以下の箇所で行っております。

yusuke10_0-1732599797424.png

yusuke10_1-1732599816833.png

 

よろしくお願いいたします。

 

1件の返信1

takshisan
Kilo Guru

下記のような小細工はできるものの、形式を変えることはできなさそうです。

・Edit HTML content in an email notification
https://www.servicenow.com/docs/bundle/xanadu-platform-administration/page/administer/notification/t...

・Convert legacy email notifications to rich HTML
https://www.servicenow.com/docs/bundle/xanadu-platform-administration/page/administer/notification/t...