お世話になっております。 表記の件、RomeとSanDiegoで以下の操作の挙動（コピー先URL(のポータル)アドレス）が異なっておりました。 ➀エージェントワークスペースにてナレッジ記事を開き②右上の３点リーダーから「リンクのコピー」をクリック サポートに問い合わせた結果、Rome では該当の UI Action は sys_ux_lib_source_script - sn-component-workspace-knowledge にて制御がされていたが、San Diego からは 以下の...
いつもお世話になっております。「sysapproval_approver」、「kb_knowledge」を結合したデータベースビューを使っておりますが、「for keyword」フィールドからの検索が上手く出来ず質問させてください。 1.データベースビューの「for keyword」フィールドの使い方を教えてください。他のテーブル(INC,PRB等)だとチケット番号で検索すると結果が返されるのですが、データベースビューだと何か設定が必要でしょうか。 2.Searchの「for keyword」フ...
Widgetの中の項目の、選択肢を変更する方法について質問させてください。 Servicenow歴3か月の初心者なのでお手柔らかにお願いします。 現在、Communityをプラグインして得られるCommunity - Create EventというWidgetのカスタムを行っています。 その中のForumという項目の選択肢を変えようとWidgetのClient controllerという項目を見ているのですが絞り込みに関するスクリプトを見つけられていません。 選択肢はCommunity > ...
I would like to make a change to a variable in the catalog item of sc_req_item in the UI builder. I am having trouble changing it using the "Record" in the "Base Agent Workspace" template.In the default "Base Agent Workspace" experience, changes to v...
私の個人用インスタンス (dev103031) が、「The instance didn't wake up. Please Retry .」と表示され、起動しません。確認してもらえますでしょうか約、１週間以上この状態になります_____________________________
現在、カタログ変数で参照型を使用しています。 プルダウンにログインユーザが作成した物のみ表示させるように以下画像のスクリプトでしていますが それに加え、アクティブがTureの物のみも加えたいと思っています。しかしうまくいきません。 ログインユーザが作成した物+アクティブがTureの物のみを表示させる方法を教えていただけると幸いです。
パスワードの有効期限を設定し、有効期限がきれる7日前にメール通知をしたいです。 そこで、パスワードリセットプロセスの「Default self Service」を開き、有効期限の設定を試みました。 しかし、以下メッセージが出てしまい設定ができません。 ＜出力されたメッセージ＞ パスワードの有効期限を有効にするには、対応する資格情報ストアタイプレコードの適切な [パスワード期限切れの詳細フロー] プロパティをマップしてください。 資格情報ストアについての知識がなく、パスワードの有効期限を設定...
お世話になっております。 現在要件として、2つの異なるテーブルのパスワード（2通りの暗号化）フィールドの値を照合し もし一致したらあるTrue/Falseフィールドの値をTrueにするというものを受けていますが そちらを実装するための方法が不明のため、どなたかご教示いただくことは可能でしょうか？ よろしくお願いいたします。
上記画像の赤枠で囲っているチャットウィンドウを非表示にしたいのですが、「仮想エージェントサービスポータルウィジェット」を消しても非表示になりません。 消し方をご存じでしたらご教授いただければ幸いです。
Hello, I would like to import data using the Easy Import feature.However, as far as I know, this feature is only available to users with the admin role.Is it possible to make it available to users with the itil role?If not, which users with which rol...
あるテーブルをリスト表示している際に、true/false型の入力項目に対しtrueを選択したら〇が表示されるようにしたい。現状は、適用 or 解除 と表示されるので見ずらいので改善したいと考えています。どなたか操作手順がお分かりになられる方はご教授をお願い致します。
たとえば、事業部、担当、チームという項目からなるレコードに対し、事業部で企画部を入力した際に、担当としての選択肢では、運営、管理、推進 というように企画部に特化した選択肢が選べるようにしたい。ディクショナリの構成手順で１つずつ手入力するのは大変なので、簡単に出来る手順についてご存じの方がいらっしゃいましたらご教授をお願い致します。
フォームから選択肢の作成で手入力するのは手間がかかるため、選択肢リストとして定義したテーブルを使って選択肢としたい。どの様な操作手順で行えばよいかご存じの方、ご教授をお願いいたします。
いつもお世話になっております。 2点質問させてください。1.DatabaseViewで結合したテーブルがあり、検索欄から検索すると完全一致(次の条件に一致)ではなく、部分一致(次の値以上(>=))で検索されてしまいます。デフォルトで「番号」は次の条件に一致(is)に設定する方法はありますでしょうか。 2.Personalize List Columnsの初期表示設定はどこで設定するのでしょうか？Selectedに「Number」項目先頭に持ってきたいのですが、設定についてご存じの方いらっしゃいま...
現在、上記画像の期間の待機フローロジックを使用しているのですが、こちらのフローロジックは動作が開始された後に待機期間を変更することはできないでしょうか？また、できない場合、期間まで待機しているフローロジックを停止する方法などは無いでしょうか？ 方法をご存じでしたらご教授いただければ幸いです。
