サービスカタログで添付したファイルを表示する方法

[tomoaki_nov]

サービスカタログ変数のタイプが「添付ファイルの変数」にアップロードしたファイル（添付したファイル.pdf）を表示させたいのですが、リンクをクリックするとファイルがダウンロードされてしまいます。
できれば同一画面上に、無理なようであれば別ウィンドウで表示させることは可能でしょうか。

皆様のお知恵を貸していただけないでしょうか。よろしくお願いいたします。

[takshisan]

Servicenow設定よりもブラウザの設定を変更する方が楽なような気がしました。
(力技ですがブラウザをpdfを直接開く設定に変える。)

[iwai]

Document viewerでPDFを表示できるので、カスタマイズして画面上に表示するようにしてみてはどうでしょうか。HTMLのインラインフレームで呼び出すようにしたらできそうに思います。

ドキュメントビューアー (servicenow.com)