お世話になっております。
データルックアップルールの設定でサービスカタログが起票されたタイミングでアサイン先グループ・承認グループ(カスタム項目)などが自動で指定される仕組みを使っています。実際に運用していみるとサービスカタログからの起票内容により承認グループが変わることがあり、起票受付してから運用チームで手動で承認グループを毎回変更しないといけないため起票内容によって承認グループを自動で指定できないかと相談を受けております。
確認したいのは以下になります。
①１サービスカタログにつき１承認グループで設定しているのですが、1サービスカタログにつき複数の承認グループを指定してフローを回している事例がありましたらご教示ください。
②こちらで考えたのはサービスカタログに１つ項目を設けて、その項目の値によって承認グループが変わるように裏で動かす方法があるかなと思いましたが他に似たような事例がありましたらご教示ください。
以上、よろしくお願いいたします。
