現在、下記のクライアントスクリプトとスクリプトインクルードを使用してテーブルのレコードの内容をカタログアイテムを申請する際に反映させているのですが、「日付/時刻」がUTC時刻のまま反映されてしまいます スクリプトインクルードの「getValue」を「getDisplayValue」に変更すると「日付/時刻」は、ユーザータイムゾーンで取得できることは確認していますが、この場合、その他の変数が取得できなくなります。 何かいい方法があればご教授いただけますと幸いです。
Set Flow Variables内で、スクリプトを使ってString型のVariableを仕込みました。var tasktype = fd_data._2__look_up_record.record.sys_class_name; var table_name; switch(tasktype.toString()){ case "incident": table_name = "incident"; break; case "s...
ご閲覧ありがとうございます。変数セットの値を入力値に判定を行い、要求アイテムに設定したプルダウンの表示内容を制御したいです。恐らく以下のような流れになるとイメージできたのですが、実現方法がわかりませんでした。1. テーブルにプルダウンの入力内容を登録2. プルダウンとテーブルを関連付ける3. スクリプトで表示項目を制御 他の実現方法でも構いませんので、ご存じの方がいらしたらご回答いただけると幸いです。宜しくお願いいたします。
お世話になっております。ServiceNow supportのアカウント作成についての質問でございます。 最終的にServiceNow Storeからアプリケーションを取得したいと考えています。しかしStoreにログインしようとしたところ、"Sorry, you can't login with this ServiceNow ID"と表示された画面に遷移して失敗しました。PDIを使用していることが原因と分かったのですが、無償インスタンスでもServiceNow support Accoutがあ...
お世話になります。 下記を参考に、Catalog itemのVariableの値に応じて添付ファイルを必須化するCatalog Client Scriptを組んだのですが、うまく機能しないためご相談させてください。https://www.servicenow.com/community/developer-forum/onchange-variable-to-make-attachment-mandatory-client-script/m-p/1728830//catalog client s...
ScriptからExcelを作成する方法として以下を発見しましたが、複数SheetのExcelを作成する方法ではないようです。How to generate excel file from a script in ServiceNowhttps://www.servicenow.com/community/itsm-forum/how-to-generate-excel-file-from-a-script-in-servicenow/m-p/671346複数テーブルをGlideRecordした...
サービスカタログにてタスクのステータスが処理中に変わったタイミングでメール通知を行うのですが、その際のメール本文にRITMとSCTASKのリンクを入れたいのですが、何か方法はありますか？
For English version→ https://www.servicenow.com/community/itsm-forum/how-to-add-work-notes-on-a-non-extended-custom-table/td-p/2517179 実施したこと- カスタムテーブルの項目に "Work notes" を追加した。 - Activity formatter をカスタムテーブル用に作成した。- Activity formatter をカスタムテーブルのフォームに...
Service Catalog でフローを作成する際、WorkFlowとFlowDesignerがありますが、どちらを使用するのがベストなのでしょうか？またFlowDesignerでは下記のステージ部分を変更することは出来ないのでしょうか？
お世話になっております。以下要件を満たすことはUIアクションで実現可能でしょうか。 ＜要件＞①要求アイテム(sc_req_item)の入力画面にコピーボタンを作り、今開いている要求アイテムレコードをコピーする②要求テーブル(sc_request)のレコードはコピーしない③要求アイテム(sc_req_item)には変数(variables)のカラムを設定しており、その内容もコピーする 要求テーブル(sc_request)には要求と要求アイテムをコピーするOOTBのUIアクションがあるのは知っていま...
決められた期間のService Portalの検索結果（ts_query_kb）を、Word CloudとしてDashboardやServicePortalに表示させたいです。実装方法をご存知の方はいらっしゃいますか？ Is it possible to generate word cloud of Knowledge article search result of Service Portal (ts_query_kb) and show it on Dashboard or Service...
お世話になっております。リリース管理のレイアウト設定について、以下の2点ご教示ください。 ①「リストの列をカスタマイズ」について、「連絡可能」列にある項目をグループ化させることは可能でしょうか。例：リリースチケットの「レビュー」という1セクション内に、「レビュー準備者、参加人数、開始日時など」の項目がある場合（添付画像参照）、「レビュー」というグループを作成し、グループ化した「レビュー」の項目を選択することでセクション内にあるすべての項目「レビュー準備者、参加人数、開始日時など」をリストレイアウ...
こんにちは。一般ユーザーがナレッジベースを閲覧できるように設定したく、「閲覧可能」のところにユーザーを設定したり、ロールを設定しているのですが、閲覧できるようになりません。どのようにしたら閲覧権限を付与できますでしょうか？ご教授いただきたくお願いいたします。
Hi I transferred the custom table useing the update set, but the list does not appear.Custom table inherits task table.What should I do? こんにちは更新セットでテーブルを移送しましたが、リストが表示されません。タスクテーブルを継承している関係で表示されないようです。どのように設定すれば良いでしょうか？
インスタンスが現在使用しているデータ容量がどのくらいかを確認する方法があれば教えていただけないでしょうか？ServiceNowの利用容量の限度が４TBとのことですので、現在どれだけ利用しているのか？どのテーブルがどれだけデータを使用しているのかを確認したいです。 以下の３つの粒度で確認したいです。・リアルタイムにインスタンスが利用しているデータの総量を確認したい。・テーブルごとのデータの利用量を知りたい。・レコードのデータの大きさを知りたい よろしくお願いします。senon