レコードプロデューサーで固定データを送り込む方法を教えてください

[y1207]

既定値をレコードプロデューサーからインシデントレコードへ自動で反映させたいのですが、スクリプトを使うということしかわかっていません。
レコードプロデューサーのどの機能で行えばよろしいでしょうか？初心者なので疎くてすみません。

[iwai]

レコードプロデューサーで固定データを送り込む方法は、スクリプトでも出来ますが、テンプレートを使えばスクリプトを使うことなく固定値を設定できます。 テンプレートがまだないなら、テンプレートの選択画面の中で直接新規作成も出来ます。

Create a record producer (servicenow.com)

[y1207]

iwai様
有益な情報をありがとうございました。replyが遅くて申し訳ありませんでした。
まだテンプレートを使って良いかわからないので、まずはスクリプトでやってみます。
サーバスクリプトの GlideRecord になるかなと思ってます。
ダメそうならテンプレートもチャレンジしてみます。
分からない事だらけなので、また教えていただけると有りがたいです。

有益な情報をいただいた時は、「Mark as Correct Answer」を選択とあるのですが、見つけられないので
give kudo（いいね）しています。
もし失礼があったら申し訳ありません。
ありがとうございました。