解決済み! チケットの履歴をエクスポートする方法を教えてください
各チケットを開き、左上のハンバーガーメニューから「履歴」を開くと、そのチケットの更新履歴が見れますが、その履歴をテーブル情報のようにエクスポートできる方法はないでしょうか。 よろしくお願いいたします。
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ServicePortalでリクエスター権限ユーザーがカスタムテーブルにレコードを挿入・更新することができるか
ServiceNowのAppEngineを使ってServicePortal上に新規登録機能を作ることを考えています。 AppEngineにおけるユーザの種類とできることは以下と理解しています。Fullfiller ： 何でもできるリクエスター：リクエストすることができる。リクエストテーブルに対して、レコードを挿入することができる。 ServicePortal上で、リクエスター権限のユーザがカスタムテーブルにレコードを挿入または更新することができるかが知りたいです。 宜しくお願いします。
解決済み! 処理時間の合計算出方法
繰り返し処理の中で処理時間の合計を算出したい箇所があります。resultの属性は文字列であるため、whileの中で加算することができず、この要件を満たすにはスクリプトをどのようにすればよいでしょうか？parseInt()もだめでした。 while (XXX != null) { var timer = new OCTimer(); timer.start("test"); ・ ・ ・ timer.stop('test'); var resu...
解決済み! How to format the date time field to UTC time like ""yyyy-MM-dd'T'HH：mm：ss.SSSZ"?
HI all ! I am workking with write the code to format the date time field to UTC Time like ""yyyy-MM-dd'T'HH：mm：ss.SSSZ" in Script include. But I don't know how for such a long time . If you have a good idea , please let me know .
ClientScriptのOrderの実行順序について教えてください。
ClientScriptsフォームにOrderフィールドが表示されていないため、作成したClientScriptsのOrderが空値となっています。 Orderが空値の場合、動作順を判定する際、デフォルト値に置換されるのでしょうか。 下記の場合、どのような順序で実行されるのでしょうか。 ＜例１＞ 異なるClientScriptが、共に空値のOrderの場合 ClientScript-A（Order：空値） ClientScript-B（Order：空値） ＜例２＞ 異なるClientScri...
解決済み! インポートセットテーブルのレコード自動削除を防ぐ方法
インポートセットテーブルのレコードが削除されないようにする方法はありますか？ デフォルトではクリーンアップスケジュールで7日おきに削除されるようになっています。全てのインポートセットテーブルのレコードを削除しないようにするのではなく、特定のインポートセットテーブルのみレコード削除されないようにしたいです。
ServicePortalのList画面について、遷移先のform画面のpage id指定方法
ServicePortalのList画面について質問させてください。 List画面から任意のレコードを選択した場合、選択レコードがform画面で表示されると思います。 この時、List画面からform画面へ遷移する際のform画面のPage IDを設定可能でしょうか？ もし可能であれば、設定箇所を教えて頂きたいです。 ①List画面で任意のレコードを選択 ②form画面に遷移する際に、任意のIDに設定したいです。 よろしくお願いいたします。
解決済み! スクリプトで参照項目へ値の反映をする方法について
インポートセットテーブルに添付されたCSVファイルをカスタムテーブルへインポートするスクリプトを実装しましたが、テーブルのカラム属性が異なるため、値が反映されまない状況です。 スキームID、システムID、性能情報種別IDは属性がインポートセットテーブルでは文字列、カスタムテーブルは参照(※)となっています。※スキームマスタ、システムマスタ、性能情報種別マスタの値を参照 参照項目への値の反映をする方法について、ご教示いただければと思います。
解決済み! 添付ファイル数の上限について
Taskを継承したカスタムテーブルを使っています。 業務要件で、ワークフロー内で多くの添付ファイルを使用するのですが、1タスクに添付できるファイルの上限数に制限はあるのでしょうか？ Docs検索してみましたが見つけられず、ご存知でしたら教えてください。
解決済み! ATFの利用について
Automated Test Framework (ATF)について質問させてください。 ATFの利用シーンとして、 インスタンスバージョンアップ時のアップグレードテストでのユースケースの記事はよく目にします。 (例：https://www.servicenow.co.jp/products/servicenow-platform/automated-testing-framework.html) NowCreate内のExecuteフェーズでのユニットテストなどにもATFは利用できないもの...
ServiceNowStudioとGitの連携について
ServiceNowStudioとオンプレミスGitLabの連携を導入検討しています。 １）同一インスタンス上で複数の開発者でアプリケーションオブジェクトを編集する開発形態において 同一アプリケーションオブジェクトを複数の開発者が同時に編集しようとした時、 Studioは、オブジェクトの衝突を開発者に通知してくれるのでしょうか。 ２）ServiceNowDocの「Source control integration」に「Edit the application repository cred...
解決済み! how can i get to only latest additional comment in flow designer?
how can i get to only latest additional comment in flow designer? Hi thank you for watching. We manage incidents in cooperation with google chat. Then, when the status is set to resolved, I want to write the latest additional comment in the resolut...
解決済み! ポータルでのメッセージ投稿時の改行について
サービスポータルでの問い合わせは、下図のような赤枠の入力フォームにメッセージを入力すると思います。 もし問合せユーザーが入力フォーム上で改行をしたい場合、ServiceNowでは「Shift＋Enter」で改行ができます。しかし他Webページやアプリケーションでは「Enter」でできることもあるため、問合せユーザーは改行するつもりで「Enter」のみを押してしまい、文章の途中で投稿されてしまうことが起きるかと思います。 上記について、何か良い対処法や代替案等があれば是非お聞きしたいです。＋－＋－...
解決済み! MIDサーバーのバックアップと別でバックアップを取得する場合について
ご存じであれば教えてください。 ①ServiceNowのバックアップを別のシステムで取得することは可能ですか。②可能な場合、一日何回バックアップを取得するのがベストでしょうか。 バックアップを取得する上で最善の方法があれば、教えて頂ければ幸いです。宜しくお願い致します。
解決済み! UI Page の文字コードについて
UI Page のHTML部に単純に日本語を記述し、ウィンドウで開くと文字化けしてしまいます。 （「nav_to.do」で開いた場合は文字化けしません） どちらも文字化けしないようにするにはどのようにしますか？
