CSMのウィジェットのタブ表示について

ta · ‎05-16-2023

servicenowのCSM Portal側で、「チケット会話」(アクティビティ表示)ウィジェットと、ケーステーブルの詳細情報を表示するウィジェットの二つをタブを利用して、切り替えて表示できるようにしたいと考えています。

実装方法わかりますでしょうか。

Community Alums · ‎06-07-2023

既に解決済みかもしれませんが……。

[All] > [Standard Ticket] > [Standard Ticket Configuration] をクリックし、sn_customerservice_case レコードを開きます。
関連リスト"Tab Configurations" の New ボタンをクリックします。
以下を入力して Submit ボタンをクリックします。
Type : Custom
Tab name: （※任意のタブ名）
Order: （※タブの表示順）
Widget: （※表示したいWidget）
作成したタブが追加されます