Jouney（Lifecycle Events）のbulk case requestについて
コミュニティの皆様、お世話になっております。現在、Journey sourceをLifecycle EventsにしたJouneyを作成しているのですが、以下の２点に対して知見がある方がいらっしゃれば、ご教示いただければと思います ・bulk case requestに対応可能か？ ・複数の従業員宛のジャーニーそれぞれに対して定期的にアクティビティ＋タスクのセットを追加するのが可能か？
フォーラム投稿
現在動作している環境を判定する方法
今、動いている環境がDEVなのかSTGなのかPRODなのかを判定して処理を行いたいという場面が出てきましたのでメモします■サーバーサイド・呼び出し側//環境判定 var res = new getInstanceName(); var instance_name = res[0]; if (instance_name == 'sampledev') ｛ //DEV環境の処理 } else if (instance_name == 'samplestg') ｛ //STG環境の処理...
JourneyのLifecycle Eventsで、アクティビティセットの内容を日次で繰り返し行わせるような処理を行いたいです。
コミュニティの皆様、お世話になっております。JourneyのLifecycle Eventsで、アクティビティセットの内容を日次で繰り返し行わせるような処理を行いたいです。コミュニティの皆様のお知恵を拝借したいです。 経緯としては、Journey AcceleratorのTask TemplateはSurveyやカタログアイテムをタスクタイプに設定できないため、JourneyのLifecycle Eventsで日次のタスクを行わせられないか試しています。 現在試している方針としては、HRテンプレ...
解決済み! PDIの機能制限をまとめた資料
デジタルセーフティーラボの大久保と申します。 機能面から見たPDIの制限事項（プロダクションインスタンスではできるがPDIだとできない）についてまとめられた資料をお持ちの方、シェアいただけないでしょうか。まとまった資料がSNから出ていないと思いますので、記載事項の漏れについては仕方がないので、皆様が気づかれた範囲でまとめられたものあればご提供よろしくお願いします。
FlowDesigner上でカタログ変数分ループを回す方法
ServiceCatalogトリガーのFlowDesigner上で、カタログ変数（Hensu1~3）を取得します。そのカタログ変数（Hensu1~3）に対して、同じ処理を繰り返し実行したいときに、1番シンプルな実装方法を教えていただけないでしょうか。※フローロジックの「各 内のアイテム」を選択した場合、List形式の変数が求められるため、 カタログ変数（Hensu1~3）をList形式に変換するような処理がないかと探していましたがうまく見つからず…。 初歩的な内容と思われ申し訳ありませんが、ご教...
解決済み! レポート(カレンダー)のレコードクリック時の挙動について
レポートのカレンダーを作ったのですが、クリックすると通常はフォームに行きますが、そのレコードに設定した別のURLに遷移するようにしたいです。 以下のドキュメントを見ましたが、カレンダーについては構造にリンクが表示されません。https://docs.servicenow.com/ja-JP/bundle/utah-now-intelligence/page/use/reporting/task/set-report-on-click.html カレンダーだと不可能な動きなのでしょうか？また別の回...
解決済み! ウィジェットとカタログアイテムについて
下記の動きをServiceNowで実装するのは可能でしょうか？ １．チケットページにボタンウィジェットを作成２．押下されると、カタログアイテムのページに遷移 →この時、ページBのVariableにチケットの各値を設定する。
解決済み! REST APIの疑問について
コミュニティの皆様いつもお世話になっております。私はプログラム初心者でServiceNowの歴も浅く、日々勉強中の状況となります。詳細な経緯は省きますが、お客様の要望で、REST APIがどのような機能が教えてほしいと依頼されております。REST APIを使用した経験がないため、初歩的な質問になるのですが、下記3点について、認識に相違や不明点を教えて頂けないでしょうか。①REST APIを使用する目的：Third Party Application(外部機能)との連携で使用される？②REST A...
REST APIのIP Access Controlについて
コミュニティの皆様、いつもお世話になっております。 下記投稿でREST APIについて確認させて頂き、解決としましたが、追加のQAが発生しましたので、知見がある方がおりましたら、ご教示頂けないでしょうか。QA:APIのリクエストについて、例としてAアプリケーションにAPIのパス(URL)を設定して、リクエスト送受信を可能にしたいという要件があったとします。ただし、ServiceNowのIP Address Access Conrtrol機能で、全範囲で、Inbound＋Denyに設定し、特定のア...
解決済み! CSMのCreate Caseの画面に直接遷移させたい
ServiceNow以外のサイトのボタンをクリックするとCustomer PortalのCreate Case画面に直接遷移する仕様を検討しております。Customer Portalにログイン前であれば、そのURLに遷移するとその前にログイン認証画面が表示され、ログインが成功した直後、Create Caseフォームが表示される。という仕様になります。この際、どのようなURLに遷移するとうまくいくでしょうか。 ご存じの方、ご教示ください。よろしくお願いします。
解決済み! Multi-row variable setを用いていないカタログアイテムに対して、CSVインポートを実施する方法について
（初投稿のため、記載箇所や内容の不備があった場合はお教えいただけると幸いです。）公式ドキュメントでなく恐縮ですが、下記記事にてMulti-row variable setを用いているカタログアイテムに対して、csvインポートによる自動処理を実現する手順が記載されていました。https://qiita.com/yoshihiro-koda/items/aa95171d64a1eae2e2edしかし、現在我々が開発しているカタログアイテムでは、後続処理の仕様の制約によりMulti-row varia...
Regarding Update Alert script
I found Simultaneous Update Alert script my instance, but this did not work on custom application.(Global application has supported it)How can I use this script on custom application ?// Warn when two users are editing the same record function onSubm...
解決済み! ウィジェットのサーバースクリプトについて
コミュニティの皆様 ウィジェットのサーバースクリプトがアプリケーションスコープにより、挙動が違うのですがなぜでしょうか？上記ソースのウィジェットを作成した際、アプリケーションスコープGlobalで作成した場合は、何もエラーが出力されないのですが、アプリケーションスコープHuman Resources Coreで作成した場合は下記のようなエラーが出力されます。原因わかりますでしょうか？
解決済み! サブフローでAテーブルから最大値、最小値を検索し、Bテーブルにレコード作成する方法について
コミュニティの皆様以下のサブフローを作成可能かどうか、また作成可能であればどのように作成すればよいか、ご教示いただけますと幸いです。 【実現したいこと】Aテーブルの複数レコードの中から、「日時」の最大値と最小値を探して、Bテーブルに「初回開始日時」と「最終終了日時」としてレコードを作成できるようなサブフローを作ろうと考えております。 【テーブルについて】Aテーブルには以下のフィールドがあります。・No.・分類1 （または分類2）※分類1が開始、分類2が終了の意味・氏名・日時 Bテーブルには以下の...
解決済み! Automated Test Frameworkのテストステップについて
コミュニティの皆様 Automated Test Frameworkの機能を使って、HRSDで追加した申請機能(レコードプロデューサー)のテストを自動化しようと考えております。 自動化させたいテスト内容はEmployeeCenterから申請を正常に行えるかになります。 テストステップから追加しようとServicePortalでのServiceCatalogを選択し、Open a Record Producer (SP)を選択しました。(下記キャプチャ)次に、ポータルはEmployeeCenter...
