コミュニティの皆様 更新セットに、「タイプ」がリストレイアウト、「ターゲット名」が要求アイテム、「ビュー」がRptから始まる数字の羅列のものがあったんですが、これは何の更新をしたものかがわかりません。↓検索するとリストレポートと出てきたのですがこれもよく理解できません。https://docs.servicenow.com/ja-JP/bundle/tokyo-now-intelligence/page/use/reporting/concept/apply-list-report-column...
パンくずリストのウィジェットが別タブでページ遷移したときに正しく表示されない。コードをどのように修正したらいいですか.例えば以下のように"purot"を押してページ遷移したら、All categories,AAE,puroがパンくずリストから消えてしまいます。
社内組織の新設と廃止に伴い、ServiceNowで利用していたグループも旧組織から新組織への変更を予定しています。旧組織と新組織が１：１の関係にならないため、グループを新設して、旧グループと入れ替えを想定しています。ただ、旧グループを削除してしまうとクローズしたチケットに影響が出ることを考えて、しばらく残しておこうかと考えております。その際、旧グループに付与していたロールを外そうと考えているのですが、その場合に何か影響が発生するかどうかご存じの方がいましたら、ご教示いただけますと幸いです。旧グル...
いつもお世話になっております。 メンテナンスやバージョンアップのお知らせなどを「計画メンテナンスウィジェット(https://docs.servicenow.com/ja-JP/bundle/washingtondc-platform-user-interface/page/build/service-portal/concept/planned-maintenance-widget.html)」を用いてポータルで利用者に告知できないかと考えています。ドキュメントを確認したところ、「cmdb_c...
Communityの皆様いつもお世話になっております。 インスタンスの基盤設定として、Basic Configurationの設定を行っていますが、Banner and list caption background colorとBanner text colorの色を変更しても、画面上で何も変更がありません。(バナーテキストとはそもそも何かという疑問がありますが。。) 2つめのバナーについてはインスタンス毎で色を変更したいのですが、どうすればよいでしょうか。
場違いな質問でしたら申し訳ございません。PDI環境で、以下リンク先に手順で「分類レイヤー」の定義を作成したいのですが、なぜか「分類レイヤー」の項目がありません。（分類ノードはあります。）分類レイヤーの定義を作成する 必要なプラグインも追加しているはずなのですが、原因・対応方法について考えられることがありましたら、教えていただけると幸いです。
休暇テーブルに「キャンペーン」の項目がありますが、どのように設定を行えるのか、また、どのような際にこちらの「キャンペーン」を利用するのかご存じであれば教えていただきたいです。
Communityの皆様いつもお世話になっております。下記公式ドキュメントで、UIの設定ができるようですが、Next Experienceでは違う設定「Preferences」となっていて、違う設定になるようです。https://docs.servicenow.com/ja-JP/bundle/utah-platform-user-interface/page/administer/navigation-and-ui/reference/r_UI16BannerFrame.html上記公式ドキュ...
同一レコードにある12か月分の通貨項目をグラフ表示する方法を教えていただけますでしょうか。 テーブルには下記のように予算と実績が入っており、このレコードの合計値を実績と予算の2本の折れ線グラフで表示させたいと考えたのですが、方法にたどり着きませんでした。 実績4月実績5月～省略～実績2月実績3月予算4月予算5月～省略～予算2月予算3月レコードA1011～省略～1413910～省略～1516レコードB910～省略～151689～省略～1415・・・ グラフの完成イメージとしては下...
①レポート機能より線グラフを利用しようとした際にデータのない部分は自動的に0とみなしグラフで表示されてしまいます（図の赤枠部分の青線）データのない部分を非表示にする方法はありますでしょうか？ ②線グラフを利用する際に横軸を日付で指定しようとしています。 将来の日付を含めてグラフを作成したく、現在をわかりやすく表示するため現在線を追加するような方法はありますでしょうか？（イメージは以下画像）
お世話になっております。 既存グループの廃止・グループの新規追加により、ダッシュボードやレポートの既存設定に影響するため一括変更する必要があります。下記やりたいことの実装方法や情報をご存じの方がいらっしゃいましたらご共有いただけますと幸いです。▼やりたいこと①ダッシュボード・レポートの条件・共有設定をグループ単位で抽出できる方法例①レポート条件式にアサイン先グループ「ServiceNow_itil」が組み込まれているレポート一覧例②レポートの共有設定にグループ「ServiceNow_itil」が...
Case毎にメモ欄のアクティビティに存在する、追加コメントしたユーザーと時間をエクスポートしたい。どのようにすれば実施できるかご存知でしょうか。
ポータル画面でのライフサイクルイベントケースの表示について2点質問です。 1,Task/To doタブでタイムライン(画像赤枠内)が対象者と申請者の画面では表示されると思うのですが、そのほかの関係する人で確認した際に表示されないことがあり、関係者全員表示されるようにしたいと考えています。ここはどこで制御されているのか教えていただきたいです。 2,申請内容がAdditional Detailタブ(画像青枠内)で表示されると思うのですが、1と同様そのほかの関係する人で確認した際に表示されないことがあ...
参照フィールドをソートする際に、変数の属性に”ref_ac_order_by”を設定して並び替えを行うと思うのですが、デフォルトで昇順でしか設定できないので、これを降順で設定するにはどうすればよいですか？
Hello, I would like to modify the Business Rule of creating knowledge articles upon incident closure to also include the materials attached to the activity, not just the conversation. I am planning to modify the Incident Create Knowledge Business Rul...
