- 新着としてマーク
- ブックマーク
- 購読
- ミュート
- RSS フィードを購読する
- ハイライト
- 印刷
- 不適切なコンテンツを報告
02-04-2022 07:18 PM
お世話になります。
標準設定では、Roleを持たない場合、Callerにセットされたユーザーしかコメントが出来ません。
Callerでなくとも、watch listに入っていればコメントが出来るように変更したいです。
下記の事を試したのですがうまくいかず、解決方法をご教授いただければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
■試したこと
ACL [incident.comments]の条件にwatch listに含まれていることを加えましたが、
Additional commentsは表示されませんでした。
ちなみに、incidentに関連する他のACLは手を加えておらず、標準設定のままです。
解決済! 解決策の投稿を見る。

- 新着としてマーク
- ブックマーク
- 購読
- ミュート
- RSS フィードを購読する
- ハイライト
- 印刷
- 不適切なコンテンツを報告
02-04-2022 08:04 PM
Hi,
You need to modify one more Table level ACL:
https://devXXXXX.service-now.com/sys_security_acl.do?sys_id=66ecaf4d0a0a0b010029ce5027a8d56f
Add same condition you added in incident.comment.
Thanks,
Anil Lande
Thanks
Anil Lande

- 新着としてマーク
- ブックマーク
- 購読
- ミュート
- RSS フィードを購読する
- ハイライト
- 印刷
- 不適切なコンテンツを報告
02-04-2022 08:04 PM
Hi,
You need to modify one more Table level ACL:
https://devXXXXX.service-now.com/sys_security_acl.do?sys_id=66ecaf4d0a0a0b010029ce5027a8d56f
Add same condition you added in incident.comment.
Thanks,
Anil Lande
Thanks
Anil Lande
- 新着としてマーク
- ブックマーク
- 購読
- ミュート
- RSS フィードを購読する
- ハイライト
- 印刷
- 不適切なコンテンツを報告
02-04-2022 09:05 PM
I solved it!!
Thank you very much.