ServiceNow Hackathonのため、
モバイルアプリを使ってサービスを作ろうと考えております。
肝心のアプリについて、"Now Mobile"と"Mobile Agent"2種類ありますが、
どちらを使用すれば良いか、アドバイスまたは、
ServiceNowのベストプラクティスがございましたら、ご教示頂けないでしょうか。
検討段階ですが、モバイルアプリを使って、以下の内容がやりたいなと考えております。
・インシデント(問合せ)の解決
・インシデントの確認
・ナレッジの確認
・マップの表示＆選択(できれば)
※イメージ
・マップはGoogle Mapではなく、デパートなどの施設案内図のようなイメージ
・インシデント/ナレッジの確認は、Locationテーブルと紐づかせて、
マップを選択すると確認できる
