仮想エージェントについて２点質問がございます。 １点目本日のお昼頃より、仮想エージェントでテスト実行したところ動作しなくなりました。こちらは、ご提供いただいたインスタンス側の問題でしょうか。それとも、こちらで構築したトピック側の問題でしょうか。なお、同様の設定で構築したTokyoバージョンの個人インスタンスは正常に動作いたします。ご確認の程、よろしくお願いいたします。 ２点目仮想エージェントのコンポーネントにユーザー入力「日時」があると思いますが、コンポーネントの追加順序により正常に動作しません...
テーブル[sc_task]のフォームヘッダーにデフォルトで表示されている「ディスカッション」「フォロー」「更新」「削除」というボタンを非表示にしたいのですが、手順が分かりません。 ご教示いただけますと幸いです。
ACLの詳細設定のスクリプト部分について助けてください。やりたいこととしては、1.ビュー名の判断2.カラムの特定の値(例:A)が取得できているか3.Aの場合、チョイスの5,6,7を日活性化する4.A以外の場合は、表示以上の条件を入れたスクリプトを参考までに教えていただきたいです。
以下のサイトを基にデータテーブルウィジェットを作成しました。https://qiita.com/ryosuke_yamada/items/2621772c00afca44b9f1このデータテーブルに対して、カラムAにある値を基に、データの表示制御をかけることは可能でしょうか。 例えば、カラムAに001の値が登録されている場合、Aさんには001のデータのみが表示されて、カラムBに002の値が登録されている場合、Bさんには002のデータのみが表示されるようなイメージです。Preview
ServiceNow Hackathonのため、モバイルアプリを使ってサービスを作ろうと考えております。肝心のアプリについて、"Now Mobile"と"Mobile Agent"2種類ありますが、どちらを使用すれば良いか、アドバイスまたは、ServiceNowのベストプラクティスがございましたら、ご教示頂けないでしょうか。検討段階ですが、モバイルアプリを使って、以下の内容がやりたいなと考えております。・インシデント(問合せ)の解決・インシデントの確認・ナレッジの確認・マップの表示＆選択(できれ...
ServiceNowで、参照テーブルのソートを初期表示の段階で降順になるように設定をしたいです。ユーザー設定ではなく、どのユーザーがその参照テーブルを開いても、特定の項目をキーに、降順に表示をされるようにしたいです。昇順のやり方は、ドキュメントを参考に、カラムの属性に「isOrder=true」を入力しできましたが、降順はまた別のやり方が必要なようです。 やり方が分かる方は教えていただきたいです。昇順は以下ドキュメントを参考に行いました。リストの表示に使用するソート順の制御 (serviceno...
該当のグループレコードのsys_idを知りたいのですが、どうしたら、グループのsys_idを表示できますでしょうか？
こんにちはTokyoバージョンで作成したテンプレートアプリのPDIをUtah P1にアップグレードしました。その後このテンプレートアプリからアプリを作成したところ以下のメッセージが表示されるようになりテンプレートからアプリケーションを作成することができなくなりました。 どなたか原因と解消方法をご存じの方いらっしゃらないでしょうか？なお、テンプレートアプリには、翻訳テキストの設定はしておりません。 Template Execution Failure Could not load payload ...
タスクテーブルには"ウォッチリスト"フィールドが存在します。こちらのフィールドに加えられたユーザーはそのレコードを表示できるようになりますが、加えられたユーザーはレコードを表示するロールなく表示できるのできるようになっています。ユーザーライセンスを付与せずにウォッチリストで、他人のレコードを読み取りさせることは可能なのでしょうか？例えば、インシデントやリクエストではＯＯＴＢで『インシデントウォッチリスト』、『要求ウォッチリスト』のモジュールが『セルフサービス』メニュー内に存在しますが、これらを用...
コミュニティの皆様 関連リストのタブ名はどこから編集可能でしょうか？
コミュニティの皆様、いつもお世話になっております。ChangeRequestテーブルに、「u_Assigned to(TLAgent)」フィールドを下記内容で作成しました。・Label：u_Assigned to(TLAgent)・Name：u_assigned_to_tl_agent・Type：List・Reference：User(sys_user)（・ReadOnly：True） 上記フィールドに、自動でユーザがセットされるよう、OnChange型のClientScriptを作成しました。...
コミュニティの皆様、いつもお世話になっております。 私は運用改善の目的でインスタンススキャン(Instance Scan)について、学習を進めております。ただし、公式ドキュメントを確認しましたが、適切な使い方や懸念事項等がわかっておりません。以下についてご存じの方がいらっしゃいましたら、情報連携して頂けないでしょうか。①Instance Scanを本番インスタンスで使うのは避けた方が良いか②Instance Scanを実行する場合、インスタンスの負荷やデータに影響がないか(例として、ユーザがレコ...
皆さんに質問です。 辞書のオーバーライドにいて、特に継承先でtypeを変更したいのですが、ネットや自分で試してできなかったのでここで質問させていただきました。具体的には、継承元のタスクテーブルの列ラベル：クローズ、列名：close_atのtype：date/time型を継承先でtype：data型に上書きしたいです。もしお分かりの方がいらっしゃいましたらご教示いただけると幸いです。よろしくお願い致します。