UIポリシーのフィールドについて

[MM0618]

UIポリシーを設定しているのですが、

「UI ポリシーアクション」新規作成時、ケースに存在しているフィールドが表示されません。

ケースに存在するフィールドを「UI ポリシーアクション」のフィールド欄に表示する方法はございますでしょうか？

[MM0618]

UIポリシーを作成しているアプリケーションスコープと、作成したフィールドのアプリケーションスコープは、

どちらともCustomer Serviceで同じ状態です。

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作成されたのはカタログ変数という事ですね。そうであれば、UIポリシーではなく、カタログUIポリシーでの制御を試してみてください。

https://docs.servicenow.com/ja-JP/bundle/utah-servicenow-platform/page/product/service-catalog-manag...